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組織與人才發(fā)展專家
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蕭琳:?非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
2018-01-19 3029
對象
中高層管理者、項目負(fù)責(zé)人、技術(shù)轉(zhuǎn)型管理者、儲備管理人員
目的
– 深刻認(rèn)識人力資源管理對提高團隊效率的現(xiàn)實意義,幫助學(xué)員改變觀念意識,提升對人力資源管理技能的重視度,合格的管理者必須首先是人力資源管理專家。 – 清晰直線經(jīng)理的人力資源管理任務(wù),強化直線經(jīng)理在人崗匹配、員工培育與發(fā)展、績效管理和留住人才等方面的職能,系統(tǒng)地掌握人才的選、育、用、留核心技能。 – 熟練運用人力資源管理實踐方法與工具調(diào)動員工積極性、降低離職率、塑造團隊氛圍, 提高下屬對直線經(jīng)理的滿意度,讓部門經(jīng)理和員工一起成長。  – 幫助直線經(jīng)理分析、解決日常管理中常見的人力資源管理問題,提升管理格局,能夠站在公司發(fā)展的角度,有效支持和配合公司人力資源規(guī)劃的實施和運作。
內(nèi)容

課程背景:

– 如何讓非人力資源部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)起人才管理的責(zé)任?

– 如何將合適的人放在合適的崗位,最大限度激發(fā)其長處?

– 如何以目標(biāo)為導(dǎo)向,輔導(dǎo)員工實現(xiàn)并改進(jìn)績效,持續(xù)提升部門績效?

– 如何選擇可培育的人才,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路,保證人才的成長和延續(xù)?

– 如何在互聯(lián)網(wǎng)時代,轉(zhuǎn)變管理風(fēng)格,營造良好的團隊氛圍,預(yù)防核心人才流失?

企業(yè)的經(jīng)營、管理最終的落地執(zhí)行依靠的是“人才”,因此一家企業(yè)的人力資源管理工作的好壞會直接影響到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。各級管理者是人力資源管理機制的具體操作者和執(zhí)行者,卓越的管理者必須首先是人才管理專家。但是,部分管理者沒有意識到人才管理是各級管理者的基本職責(zé),錯誤地認(rèn)為人力資源管理僅僅是人力資源部的事情,這直接導(dǎo)致部門人力資源利用效率低下、人才流動頻繁、員工積極性不高、缺乏執(zhí)行力等嚴(yán)重后果。

本課程講師具備多年的企業(yè)經(jīng)營管理與人才發(fā)展經(jīng)驗,既能從人力資源的專業(yè)角度提供工具和方法,又能從業(yè)務(wù)部門的實際需求出發(fā)探討人才管理對策,從而幫助企業(yè)的部門管理人員系統(tǒng)掌握管理團隊、選拔員工、培育下屬、績效評估與溝通激勵的方法,快速提升本團隊的整體素質(zhì)和工作效率,達(dá)到與企業(yè)共同成長的目標(biāo)。

授課方式:講授分析、案例分享、工具演練、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、研討互動

課程時間:標(biāo)準(zhǔn)課時2天,6小時/天

課程大綱

思考:管理的本質(zhì)是什么?

第一講:優(yōu)秀的管理者都是人才管理高手

案例:優(yōu)秀企業(yè)的人才理念

1. 直線經(jīng)理的人力資源管理理念

2. 直線經(jīng)理與HR部門的責(zé)任分工

3. 人力資源管理是全體管理者的職責(zé)

4. 直線經(jīng)理的五項基本人力資源職責(zé)

互動:直線經(jīng)理在人才管理中的困惑?


第二講:選人篇——沙里淘金慧眼識人

PK:招人還是找人

1. 人才招聘工作中的職責(zé)分工

2. 人才招聘前認(rèn)真思考三個問題

– 為什么要招人?

– 招什么樣的人?

– 如何一次性選對人?

3. 為什么要招人:工作分析、工作量分析、工作效率分析

4. 招什么樣的人:人與崗位、團隊、組織的匹配

案例:為什么總是招不到合適的人?

– 人才畫像:建立內(nèi)部統(tǒng)一的崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

– 人才畫像的六個維度

– 人才畫像與面試測評方法

案例:某崗位人才畫像與面試提問準(zhǔn)備

演練:選擇本企業(yè)崗位進(jìn)行人才畫像

5. 如何一次性選對人

– 面試過程的“望、聞、問、切”

演練:面試候選人時如何有效提問?

實戰(zhàn)模擬:如何進(jìn)行追問?如何辨別虛假信息?


第三講:用人篇——用人所長評估績效

一、把合適的人放在合適的崗位上

1. 人崗匹配的三步曲

2. 人崗匹配的本質(zhì):知人善任

3. 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢:長板理論

4. 如何把合適的人放到合適的崗位?

演練:團隊角色分工測評工具

二、目標(biāo)導(dǎo)向,提升績效

1. 團結(jié)在一個共同的目標(biāo)下

2. 目標(biāo)要變成共識才能夠執(zhí)行!

互動:運用視覺化與儀式化的方法形成目標(biāo)承諾

3. 設(shè)計衡量目標(biāo)的多維度指標(biāo)

4. 編制支持目標(biāo)落地的績效計劃

5. 績效輔導(dǎo)與績效溝通技巧

– 不同員工績效輔導(dǎo)的策略

– 績效目標(biāo)溝通技巧:GROW

角色扮演:輔導(dǎo)下屬接受目標(biāo)并提出可行方案

– 績效反饋溝通技巧:漢堡包法

角色扮演:如何輔導(dǎo)績效不佳的員工

6. 績效評估過程中常見的誤區(qū)

7. 有效利用績效結(jié)果持續(xù)改進(jìn)

案例:員工績效結(jié)果的分析與改進(jìn)


第四講:育人篇——職業(yè)規(guī)劃教練育人

1. 每個人的想法:做最好的自己

互動:誰才是我們要培養(yǎng)的可造之才?

2. 對你的下屬進(jìn)行盤點

工具:人才盤點表

一、和員工一起規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向

1. 了解員工的工作目標(biāo)和職業(yè)興趣

2. 引導(dǎo)員工暢想未來與定位目標(biāo)

3. 與員工溝通現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

4. 和員工一起制訂職業(yè)生涯成長計劃

案例:職業(yè)發(fā)展與員工輔導(dǎo)計劃

二、運用多種方法提升員工能力

1. 員工的培訓(xùn)與發(fā)展的721法則

研討:員工能力提升的多種方式

2. 快速提高員工能力的系統(tǒng)方法

案例:縮短員工達(dá)到勝任標(biāo)準(zhǔn)的時間來提高業(yè)績!

練習(xí):選擇本企業(yè)關(guān)鍵崗位規(guī)劃成長路徑

3. 根據(jù)即時業(yè)務(wù)問題設(shè)計部門培訓(xùn)

視頻:如何快速掌握處理問題的方法和技巧

4. 提供資源并及時鼓勵員工成長

5. 成為員工的人生導(dǎo)師與發(fā)展教練

研討:如何營造團隊學(xué)習(xí)氛圍,激勵員工成長


第五講:留人篇——留人留心激勵精英

一、核心員工的識別與保留

1. 核心員工的標(biāo)準(zhǔn)

2. 核心員工保留從源頭開始

案例:人才保留最大的障礙在于不清楚員工的真正需要

3. 核心員工的需求分析

互動:你希望從工作中獲得什么?

二、激勵員工提高積極性與敬業(yè)度

1. 有效員工激勵的三個維度

2. 員工激勵,給錢就行了嗎?

案例:相同的薪酬下,為什么兩個團隊的績效是不同的?

3. 如何點燃員工的工作激情

頭腦風(fēng)暴:除了金錢,我們還可以有什么樣的激勵方法?


第六講:文化篇——剛?cè)岵鸂I造氛圍

一、剛?cè)岵墓芾盹L(fēng)格

1. 剛性準(zhǔn)則與柔性管理

2. 誰是員工眼里的好領(lǐng)導(dǎo)

– 權(quán)力≠領(lǐng)導(dǎo)力

– 新生代員工的特征與需求

– 領(lǐng)導(dǎo)新生代員工應(yīng)具有的能力

二、有效溝通與氛圍營造

1. 有效溝通的三大要訣

2. 管理者內(nèi)部溝通的技巧

– 向上溝通要有“膽”

– 平行溝通要有“肺”

– 向下溝通要有“心”

演練:根據(jù)員工的不同性格調(diào)整溝通風(fēng)格

3. 團隊氛圍對員工工作效率的影響

4. 營造良好團隊氛圍的六個維度

5. 團隊文化建設(shè)的常用方法

共鳴:成為讓員工愿意追隨的管理者

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