課程背景：
“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”
——杰克–韋爾奇
韋爾奇的這句話說明企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展只有優(yōu)秀的領導是不夠的，還需要發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，需要結合組織內不同的資源做出迅速的市場反應，才能提升組織工作效率，達成企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的目標。
那么究竟什么是團隊？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創(chuàng)造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
要打造出一個優(yōu)秀的團隊，就必須提升團隊建設能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協(xié)作和配合的精神，并在此基礎上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練深入淺出地剖析了高效團隊的物質，通過高效團隊的五力模型的構建，使經(jīng)理人掌握有效方法，塑造團隊精神，實現(xiàn)有效溝通，從而構建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力。
授課方式：講授分析、分組研討、案例導入、情景模擬、角色扮演、視頻互動
課程時間：標準課時2天，6小時/天
課程模型：高效團隊五力模型
課程大綱
第一講：塑造高績效團隊
一、團隊認知
– 群體與團隊的差異
– 團隊是什么
– 團隊存在的價值
1. 團隊形成的階段與策略運用
2. 團隊與團隊效率
– 雁群的啟示
– 一個人不能演奏出交響樂
二、打造高績效團隊
1. 高績效團隊的五大特質
– 高績效團隊的共同愿景
– 高績效團隊的自我管理
– 高績效團隊的思考與創(chuàng)新
– 高績效團隊的有效執(zhí)行
– 高績效團隊的協(xié)同合作
2. 塑造高績效團隊的五力模型
– 衡量高績效團隊的八個標準
– 誰是高績效團隊Leader
– 高績效團隊的五力模型
第二講：高績效團隊的凝聚力-目標與績效
一、團隊使命、愿景與價值觀
1. 團隊的使命與挑戰(zhàn)
– 團隊使命的含義
– 團隊使命的作用
– 成功企業(yè)使命的啟示
小組研討：我領導的團隊因何而存在
2. 建立團隊共同愿景
– 什么是愿景
– 團隊愿景的作用
案例：成功企業(yè)愿景的啟示
3. 目標與價值觀
– 什么是價值觀
– 個人價值觀
– 團隊價值觀
案例：成功企業(yè)價值觀的啟示
二、目標的設定、分解與認同
1. 以目標為導向的團隊
– 總結過去，規(guī)劃未來
– 成功就等于目標，其他的一切都是這句話的注解
2. 團隊目標的設定
– 目標的設定著眼于企業(yè)整體
研討：團隊目標來源于哪里
– 目標設定的過程
– 目標設定的SMART原則
– 目標應具有挑戰(zhàn)性
– 目標的及時更新
3. 團隊目標的分解
– 目標設定過程中的重點
– 目標的多維度分解
4. 在目標上結盟：建立承諾
– 對目標的一致承諾
– 目標承諾對團隊的益處
互動：用視覺化的方法形成目標承諾
– 目標一致，團隊才能發(fā)揮最大的戰(zhàn)斗力
二、評估與管理下屬績效
1. 實施績效管理的意義
– 績效是什么
– 為什么要管理下屬績效
2. 評價與管理下屬績效
– 明確績效評價方法與時間
– 確定評估的間隔時間
– 建立績效評價標準
– 工作績效輔導
– 執(zhí)行績效評估
– 績效激勵與績效改進
第三講：高績效團隊的駕馭力-授權
一、知人善任，發(fā)揮優(yōu)勢
1. 識別出團隊成員的才能
演練：團隊角色分工測評工具
– 團隊成員能力與品德的取舍
– 充分發(fā)揮員工優(yōu)勢：長板理論
2. 高績效團隊的角色與分工
– 高績效團隊的角色
– 高績效團隊的分工
3. 充分開發(fā)團隊的潛能
– 種竹的故事
– 開發(fā)團隊成員潛能的方法
二、適度授權，合理駕馭
1. 信任感的建立和發(fā)展
– 信任——囚徒困境的啟示
– 建立信任的九寶
– 建立信任的五多三少
– 信任需要時間
2. 知人善任并適才適所
– 量其能，授其權
3. 系統(tǒng)的授權方法
– 制約授權
– 彈性授權
– 不充分授權
– 充分授權
4. 授權控制與評估
– 通過目標控制授權
– 評估授權的成效
– 授權后的激勵
– 避免授權的誤區(qū)
第四講：高績效團隊的內驅力-責任
1. 管理者的困境：推卸、指責、本位主義
2. 責任的重要性
– 社會惰化和責任
– 責任是一種選擇
– 責任意味著不找借口
3. 團隊協(xié)同工作
– 團隊缺乏協(xié)同工作的現(xiàn)象
– 培養(yǎng)團隊協(xié)作精神
4. 鼓勵共擔責任
– 不再說“這不是我份內的工作”
– 平步青云的階梯—自我品管
5. 建立承擔責任的團隊氛圍
– 建立承擔責任的思維模式
– 負起責任，解決問題
– 不找任何借口
– 要負責任，但是不要過了頭
第五講：高績效團隊的戰(zhàn)斗力-高效執(zhí)行
1. 團隊目標如何落地
– 目標=預測+硬干精神
– 根據(jù)目標建立計劃
– 建立計劃的方法
– 建立目標控制系統(tǒng)
2. 執(zhí)行是一種紀律
– 沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
– 高效執(zhí)行給企業(yè)帶來高速發(fā)展
3. 有效執(zhí)行，提高團隊戰(zhàn)斗力
– 有效執(zhí)行的七原則
– 速度第一 完美第二
– 結果第一 理由第二
– 有效執(zhí)行的剛度與效度
– 建立上行下效的執(zhí)行文化
– 執(zhí)行中修正戰(zhàn)略確保執(zhí)行正確
第六講：高績效團隊的向心力-團隊文化
1. 良好團隊文化的特征
2. 信任與尊重
– 團隊合作的三個核心元素
– 尊重不同 利用差別
– 相互信任 開誠布公
3. 溝通與激勵
– 溝通是領導者的重要工作之一
– 團隊溝通的要訣
– 有效溝通的標志
– 有效的團隊激勵
– 激勵=?+?+?
– 通過激勵建立團隊文化
4. 流程與制度
– 簡單重復產(chǎn)生高效
– 建立流程與制度的目的
– 讓流程與制度成為團隊文化的基礎
5. 職業(yè)與事業(yè)
– 任勞不過軟功夫，不怨才是真本領
– 不同的態(tài)度，決定不同的人生
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