模塊

內容

知識點

管理篇

新零售時代，VIP管理意義和維度的變遷

l 移動互聯網時代，VIP管理的目的

l 移動互聯網時代，VIP管理定義和工作維度的變遷

l 移動互聯網時代，VIP管理專員的角色定位

l 移動互聯網時代，VIP的場景化管理

l 移動互聯網時代，VIP管理的方法

服務篇

如何讓VIP獲得真正的尊享服務？

l 新零售時代的VIP尊享服務體系

l 如何構建VIP類型？

l 如何實現基于標簽的精準營銷

l 品牌建立VIP的系統工程

營銷篇

移動互聯時代，如何搭建高轉化率的VIP營銷體系

l VIP流量管理

l 移動互聯網時代，如何提高會員的活躍度

l 如何實現品牌的社群管理

l 如何建立卓有成效的會員跟進系統？

l 什么是O2O精準會員服務

數據篇

l VIP數據挖掘和銷售轉化

l 線上線下VIP活動策劃和項目管理