基于第一期良好培訓效果,國網福建某營業廳優質服務培訓第二期如期舉辦。
做為電力行業為民服務的窗口,代表電力行業的形象,而營業廳的服務人員應該加深對服務禮儀的理解,改變其觀念,提升個人服務形象,打造供電企業服務品牌;以客戶關注為重點,以服務流程為基礎,以員工實用為目標,規范供電企業員工服務行為。
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