商務(wù)

商務(wù)數(shù)據(jù)和信息——商務(wù)數(shù)據(jù)和信息并不能加以狹隘的理解，這里所致的商務(wù)數(shù)據(jù)和信息包括一切可能對商務(wù)產(chǎn)生影響的、直接和間接的數(shù)據(jù)和信息，往小里說包括顧客的名字、地址和電話號碼等，往大里說包括過國際上的政治、經(jīng)濟、文化和軍事情況等。

創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解——這是商務(wù)智能的第一層的目的和功能， 也是最直接的目的和功能；“知識和見解”正是“智能”得名的由來。

核心

改善商務(wù)決策水平——這是商務(wù)智能的更高一層的目的和功能，企業(yè)能否利用好這一功能、實現(xiàn)這一目的在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的意識和胸襟以及企業(yè)文化中決策科學(xué)化和民主化的成分。

采取有效的商務(wù)行動——采取有效的商務(wù)行動是創(chuàng)造和累計商務(wù)知識和見解、改善商務(wù)決策水平的目的和動力。商務(wù)智能是能夠指導(dǎo)實戰(zhàn)的高明兵法，而不是“無所不知、但無能為力”的“紙上談兵”。

完善各種商務(wù)流程——殘缺、散亂、僵化、低效的商務(wù)流程是企業(yè)的頑疾，商務(wù)智能能夠為這一頑疾的診斷和治療做出一定的貢獻； 優(yōu)化后自動化（請注意先后順序）的商務(wù)流程反過來也會促進商務(wù)智能的發(fā)展。