一、 打開心靈
1、 你是誰？
2、 你能看到什么？
3、 你的成長經歷感悟？
4、 人生失敗的三個原因？
二、 惜緣
1、 血緣：——關心和愛護；
2、 情緣：——做好人，以不傷害人為目標；
3、 事緣：——做好事，精益求精、日事日必為目標。
三、 態度決定一切
1、自強不息的心態；
2、開心快樂的心態；
3、欣賞支持的心態；
4、積極主動的心態；
5、敬業樂業的心態；
6、認真負責的心態；
7、寬容包容的心態；
8、長遠付出的心態；
9、感恩報恩的心態；
10、 學習創新的心態；
11、 贏者心態訓練的方法：
凡事正面積極；
凡事巔峰狀態；
凡事主動出擊；
凡事全力以赴。
四、 工作紀律：三大紀律八項注意
1、第一大紀律懂得服從；
2、第二大紀律結果說話——有結果就是有能力，沒結果就是沒能力；
3、第三大紀律公私分明——不侵占公司財物，不損害公司利益；
4、第一項注意堅守崗位——按本色做人，按角色做事；
5、第二項注意認真做事——我們實在沒有什么大本事，只有認真做事的精神；
6、第三項注意承擔責任——任務面前承擔起來，關鍵時刻能站出來；
7、第四項注意精神飽滿；
8、第五項注意團結互助——搞五湖四海，不搞團伙；
9、第六項注意維護榮譽——在職一座山，離職一座碑；
10、 第七項注意遵守契約——當老實人、說老實話、辦老實事；
11、 第八項注意不斷學習——不僅要和組織同步，而且要不斷進步。
五、 工作方法
1、我們為什么工作？為誰在工作？；
2、讓自己喜歡上所從事的工作：抱著產品睡，傾聽“產品的哭聲”；
3、以“高目標”為動力：始終以“百米賽的速度奔跑”工作；
4、以“高標準”為起點：“把每一件小事都做得更好”；
5、立即執行、沒有借口；
6、持續就是力量——抓緊每一天；
7、怎樣才能出色的工作？；
8、每天都鉆研創新。
六、 團隊合作溝通
1、成功團隊的三大必備準則；
2、團隊合作的關鍵；
3、合作意識培養五寶；
4、團隊凝聚力及根源；
5、團隊溝通：
A、溝通類型：上下溝通、平行溝通；
B、溝通原則：雙贏或多贏、站在對方的立場、雙方感覺很好、結果正確；
C、有效溝通渠道；
D、溝通三大秘訣。
課程總結及問題解答
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