【課程名稱】《新任管理者能力提升》課程

【課程背景】

目前，很多管理人員大多來自于具有發展潛力的業務骨干，但是面對管理，他們有的僅是零散的經驗和感覺，并沒有真正形成管理技能，因而他們最缺的就是管理的實操能力。

走上管理崗位后，管理者將面臨很多的問題：如何對新的角色做好定位？如何帶領一個有戰斗力的團隊？如何制定并分解工作績效？如何制定工作計劃？如何與領導、同事、下屬進行高品質的溝通？如何激發團隊活動？如何培養和輔導下屬以提升他們的勝任能力……

《新任管理者能力提升》課程不但深入講解管理的本質，還結合大量的案例討論和現場的實際操作，將枯燥的專業知識轉換為通俗易懂的操作方法，從而使管理者輕松掌握管理學知識，并有效幫助管理者提升相關的管理技能和技巧。

【課程收益】掌握管理者的角色定位

l  全面系統化認知管理的本質與內在原理；

l  了解組織（團隊）建設與管理的8個維度（組織建設模型）；

l  了解新形勢下管理者的角色定位與首要職責；

l  了解上任后的工作重點與步驟、流程；

l  找到提升干部管理能力的路徑和杠桿；

l  掌握管理中組織、協調、控制、輔導、激勵與授權的綜合應用新模式；

l  掌握管理溝通的基本原則與技巧；

l  掌握激活團隊， 提升團隊的主動能力、學習能力、創新能力和執行。

【課程對象】管理干部/儲備管理干部

【課程時長】2天（12小時/天）

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現場學員呈島狀安排座位便于討論；

l 準備白板紙每個小組至少需要4-5張，準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色。

【課程大綱】

第一單元：認知管理的本質與原理

1.     什么是管理？

2.     管理的最終目的是什么？

3.     高績效管理的四個維度

1)     明道-價值取向

2)     取勢-趨勢把握

3)     優術-組織運營

4)     樹人-人才發展

4.     管理本質上要解決哪些問題？

5.     管理的三次升級指的是什么？（思考目前處在什么位置）

1)    科學管理

2)    關注于人

3)    組織行為

第二單元：新任管理者的角色認知

1.    新任管理者容易出現的角色定位誤區

2.    問題探討：你是誰？你應該是誰？是什么決定了你的角色和定位

3.    新任管理者360°角色認知

1)    新任管理者對內部角色認知

2)    新任管理者對外部角色認知

3)    新任管理者對上級角色認知

4)    新任管理者對平級角色認知

5)    新任管理者對下屬角色認知

4.    實景案例分析

1)    案例1分析：任勞任怨的劉力

2)    案例2分析：嚴格管理的張軍

3)    案例3分析：說一不二的老趙

4)    案例4分析：無微不至的周姐

5)    案例5分析：獨具慧眼的梁哲

5.    標準化管理中新任管理者在意愿、思維、動機及行為的轉變

第三單元：新任管理者的工作開展步驟流程

1. 管理的認識不足帶來的必然現象

1)    明確的戰略與目標無法保障實現

2)    制定的制度、流程、規范無法保障執行

3)    細化的考核與獎罰無法推動績效提升

2.   新任干部上任后的工作重點與步驟、流程

1)    明確領導的要求與期待

2)    了解所屬團隊所處階段及成員類別劃分

3)    選擇對應工作重點與管理風格

4)     找到并解決三類問題，建立團隊信心與管理威信

第四單元：新任管理者能力提升

1. 新任管理者需要對結果負責

1)    什么是結果？

2)    結果與目標的關系

3)    目標有效達成的關鍵模型

4)    目標達成與計劃制定

5)    保障計劃順暢達成的資源及管控

2.   新任管理者需要關注團隊

1)    什么是團隊？

2)    團隊是由單個個體組成

3)    單個個體進入團隊后的三大加強平衡

4)    團隊的四大特征

5)    團隊成員的類型與作用

3.   團隊發展階段與管理方式

1)    成立期團隊特點與管理方式

2)    動蕩期團隊特點與管理方式

3)    穩定期團隊特點與管理方式

4)    高產期團隊特點與管理方式

4.   新任管理者需要關注團隊溝通

1)   什么是溝通？

2)   喬哈里窗與溝通內容模型

3)   案例研討：為什么員工口頭認同，卻不行動？

5.    影響管理溝通的要素

信任是溝通的基礎

利益是溝通的動力

情緒是溝通的保障

情感是溝通的關鍵

6.   新任管理者需要關注的8個管理節點（組織（團隊）建設模型）

1)    目標與愿景

2)    關懷與價值

3)    歸屬感與激勵

4)    利益與資源

5)    能力提升與輔導

6)    團隊協作

7)    學習型團隊

8)    責任與模式

9)    八要素之間的內在關系與組織發展的四次升級