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阿道:雙贏的銷售談判攻略
談判技巧
銷售技巧
銷售談判
溝通技巧
領導力
2017-07-04
2948
對象
本次兩天的培訓課程主要適合于銷售人員, 客戶經理和業務開發經理. 同時也適用于有銷售談判需求,零基礎或者希望重新審視并繼續現有談判進程的人員
目的
本次為期兩天的培訓為銷售人員提供有關有效談判以及維系長期積極穩定的客戶關系等必備技能,讓您在談判中以絕佳條件達到效果最優化,準確定位買家以及發掘業務驅動因素。通過此次培訓,你會明白如何在提供方案和價值增值的基礎上進行有效談判,而不是僅僅關注價格。參與者在互動的學習過程中逐步提高自信談判的能力。
內容
第一天
開場介紹和破冰
與自己談判: 了解個人在談判中的優劣勢 ?
計劃談判: 了解銷售過程中的幾個不同階段 以及如何為各階段做準備?
建立融洽的關系: 留下好的第一印象并建立信任和理解
需求識別: 通過有效的提問和聆聽了解對方真正的需求?
給出滿足實際需求的報價: 學習如何運用語言技巧在恰當的時機給出報價?
發出積極信號: 學習如何運用肢體語言來積極肯定地表達自己的觀點?
積累總結: 通過收集大家一致認為的常見的買家理由,積累適當的回應
小組頭腦風暴活動: 以小組為單位指出最頻繁遇到的買家理由,集體討論應對措施
總結報告
第二天
歡迎儀式,回顧第一天的收獲 ?
交易和談判: 有效運用讓步進行談判
沖突管理基礎: 學習如何打破僵局,以及如何突破障礙以達成協議
完成交易: 認識到潛在客戶何時準備完成交易并適時運用成交技巧?
跟進: 談判后期跟進的關鍵步驟
案例分析和現場反饋?
常見談判錯誤: 了解五大談判中常犯的錯誤并有效避免 ?
常見談判策略: 有效使用并回應對方常用的談判技巧
總結報告
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有效的溝通技巧
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管理與領導技能
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