在電梯里，為什么人們總是習慣性地看廣告牌或者盯著頭頂上頭層變換的數字？在地鐵里，為什么人們總是習慣性地刷手機或看地鐵廣告？其實公眾場合里看廣告并不是人們的真實需求，看廣告或刷手機能夠避免人際之間的目光交流，能免除在公眾場合的人際煩惱，擁有更多的個人空間。由此延伸，我們可以看到，生活中的表象，常常因為心理學中的某一個本質。人的行為都是有規律的，也常常基于某中心理狀態，首因效應、近因效應和暈輪效應是常見的個人印象判斷，刻板效應是對群體的判斷，想要提升個人職業素養，這四個心理學名字值得研習推敲。
一、首因效應
暑期檔熱播劇《延禧攻略》女主魏瓔珞披荊斬棘離不開奇思妙想的花式攻略，從第一次晉見富察皇后開始，她的開掛狀態一直online不掉線，逐步走向權力核心，最終走上成功巔峰，成為人生贏家。追劇ing的您是否留意到每一次女主接近大V級人物時，總會刻意塑造定制版第一印象？
以初次到長春宮拜見富察皇后為例，秀坊因丟失了貴重的孔雀羽線，只能偷梁換柱用其它針線縫制常服。壽辰進貢時，魏瓔珞強裝鎮定地表示，用廉價的鹿尾絨毛搓成絲線縫制，是為迎合皇后提倡節儉的命令。當眾人散去，魏瓔珞沒有離開，而是主動向皇后坦白，皇后故意佯裝惱火，可魏瓔珞依舊面不改色。最終皇后以懲罰為由，讓其用鹿尾短絨給自己做一套常服，但內心對這位聰慧真誠的宮女贊賞有佳，吩咐將其調至自己跟前來......成功塑造聰慧真誠的第一印象，助推魏瓔珞走向權力核心。看完這一波三折、跌宕起伏的劇情，是不是瞬間覺得：人生如戲，需要演技？
再舉一個近日上頭條的熱搜新聞，您也能秒get首因效應的影響力。
話說相聲大師郭德綱在《相聲有新人》節目上無辜被博士夫妻狂懟，網友對這對夫妻最大的質疑在于他們傲慢的態度，相聲講究說、學、逗、唱，不是背“公式”，有觀眾直言：“相聲聽的不是段子包袱，是演員處理包袱的節奏。一個老段子說十年還有人聽，說明演員有能耐；一個新段子，第二次就沒人聽了，這是沒入行，相聲演員十幾年的功夫不是白費的。”
在大多數人眼中，學歷越高應當越知書達理，但這對博士夫妻第一次出現在節目錄制現場，不僅言語傲慢，還用手指呵斥別人、打斷別人說話、出言不遜，明顯給博士圈招黑。有人質疑他們是高IQ、低EQ，有人甚至跑到上海交大官微留言：“上海交大學生素質堪憂！”招來交大學生回懟：“所以學校要管他一輩子嗎？”……
想如魏瓔珞般在職場上避禍得福，保持RP大爆發的開掛狀態，免去上海交大這對博士夫妻首秀出現的種種Bug和槽點?了解“首因效應”原理是十分必要的。
首因效應是指人與人第一次交往見面時，給對方留下的首次印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位的一種印象效應。個體在社會認知過程中，通過“第一印象”最先輸入的信息對客體以后的認知產生較大的影響作用，而且這種效果在大腦皮層中的反應只有第一次刺激是最強烈的，后續的其他刺激效果遠不如第一次。
那么，我們應當如何運用首因效應？
首先，要注重儀表風度。一般情況下，人們都愿意同衣著干凈整齊、落落大方的人接觸和交往，讓自己看起來得體大方，是建立和諧人際關系的第一步。
其次，要注意言談舉止。言辭幽默，侃侃而談，不卑不亢，舉止優雅，能在對方的腦海中烙印下非常好的印象，時常進行自我訓練，能提升個人吸引力。
最后，可以把自己當成會面劇情設計的導演。會見關鍵人物時，在心理上應當保持高度重視。提前設計溝通腳本，設置得體的會面細節，并如同魏瓔珞般將其完美演繹，意想不到的驚喜才可能從而天降。
二、近因效應
對于職場人士而言，首因效應非常重要，但近因效應也不可忽視，它們之間的不同點在于：陌生人之間，首因效應發揮重要作用；熟人之間，近因效應則影響力更大！
2018年還有一件狂攬流量的新聞，那就是崔永元“取代”國民老公王思聰坐上了紀檢委的位子，并在各大圈子頻頻攪起波瀾。
原來，馮小剛與崔永元曾經是非常好的朋友，2003年拍攝《手機》時，崔永元當時已經是火遍全中國，馮小剛就想要以崔永元所主持的節目為中心拍部電影，并邀請崔永元做男一號，崔永元因為工作繁忙婉拒，2004年《手機》上映后票房火爆，雖然當時發生了一些小誤會，但多年來，倆人關系一直非常好。2018年拍攝《手機2》時，馮小剛告知電影名字不叫“手機”，崔永元選擇相信。可是當《手機2》海報一出來的時候，崔永元實在無法平息自己的怒氣，有一種被背叛的感覺，這件事成為了馮小剛與崔永元正是開撕的起源點......
生活中您是否也經常看到這種現象？親密無間的朋友因為最近發生的一點小矛盾，便將幾年甚至十幾年的友誼小船推翻。夫妻之間吵架，一氣之下忘記了過去相濡以沫的恩情，鬧嚷著要離婚，更有甚者對簿公堂，從此分道揚鑣、形同陌路......其實，這背后都是“近因效應”在搞鬼！
近因效應是指最新出現的、人們較為熟悉的刺激物促使印象形成的心理效果。實驗證明，在有兩個或兩個以上意義不同的、熟悉的刺激物依次出現的場合，印象形成的決定因素是后來新出現的刺激物。
在職場上，我們應當如何借力近因效應呢？
第一、好頭不如好尾，以免前功盡棄。職場KPI考核常常以結果為導向，過程做得再漂亮，沒有達成目標，老板或領導肯定不會埋單，所以，蓋棺定論之前，應當養成按質保量交付成果的習慣。
第二、盡可能在每一次小別時，通過互惠建立關系。小別可以理解為一次會議、一次面談、一次溝通、一次活動、一次培訓等的結束，結束時的溝通可通過一些小恩小惠穩固關系。小恩小惠不一定都是物品，也可以是某一個承諾、某一個好心的提醒、某一個善意的微笑或鼓勵等。
第三、關注時政新聞，人際溝通既要接地氣也要富有創意。進入工業4.0前奏序曲，AI時代也已宣布到來，在這個連消費付款都希望控制在3秒鐘內的快時代里，總是圍著陳谷子、爛芝麻的小事轉的職場人士肯定不受待見，因此，我們需要不斷更新知識儲備和信息庫，成為識時務的俊杰才能成功hold住在職場上專屬于自己的一畝三分地。
職場上真正厲害的人，常常并非有著博士、博士后等顯赫頭銜的學術主義者，卻常常是那些EQ高、久經沙場、深諳人心的管理者。十年培訓管理經驗中，從身邊很多大神級經理人身上，我總能找到很多的共性，其中，“生人看首因效應，熟人看近因效應”是最簡單、最基礎的人際技巧，說到容易，要做得好，卻是需要花費一番功夫。
三、暈輪效應
美國心理學家凱利以麻省理工學院的兩個班級的學生分別做了一個試驗。上課之前，實驗者向學生宣布，臨時請一位研究生來代課。接著告知學生有關這位研究生的一些情況。其中，向一個班學生介紹這位研究生具有熱情、勤奮、務實、果斷等項品質、向另一班學生介紹的信息除了將“熱情”換成了“冷漠”之外，其余各項都相同。而學生們并不知道。
實驗中的兩種介紹間的差別是什么呢？
下課之后，前一班的學生與研究生一見如故，親密攀談;另一個班的學生對他卻敬而遠之，冷談回避。由此可見，僅介紹中的一詞之別，竟會影響到整體的印象。學生們戴著這種有色鏡去觀察代課者，而這位研究生就被罩上了不同色彩的暈輪。
在日常生活中，人們常說“情人眼里出西施”，這是因為當我們喜歡一個人時，就會看到他身上很多的閃光點，他所有的行為我們都會認為是美好的，這就是暈輪效應在生活中的體現。暈輪效應又稱“光環效應”，屬于心理學范疇，是指當認知者對一個人的某種特征形成好或壞的印象后，他還傾向于據此推論該人其他方面的特征。
在職場上，如何運用暈輪效應為我們的形象加分呢？
掌握一技之長，擁有核心價值是最好的廣告牌。如果自認為是凡夫俗子，建議您至少做到：提升顏值吸引力、建立高品質關聯、注重表達的藝術、多多換位思考，形成優質品牌印象，就不用擔心向同事朋友請求幫助或合作時被“十動然拒”。
四、刻板印象
刻板印象在生活中很常見，它能夠幫助我們解決很多的問題。比如，我們與德國人開展項目合作，我們會更加謹慎認真，因為在我們的印象中，德國人是非常嚴謹的；如果跟法國人合作，我們會更加注重關系建立，邀請他們去參加宴會或到某個有意義的地方游玩，更有助于關系維護，因為法國人給我們的印象是很浪漫熱情的。比如，當銷售經理在做營銷時，可以根據消費者的年齡層判斷其需求，70后追求穩定務實，80后追求穩健發展，90后追求獨特品質與個性創意。比如，湘菜給我們的印象是火辣辣，川菜給我們印象是麻辣辣……一個群體的刻板印象能夠幫助我們對事情有方向性的預判，幫助我們做好準備。
那么，刻板效應是不是可以廣泛應用于所有個體呢？
是不是所有的德國人都很嚴謹、英國人都很浪漫、中國人都很愛吃呢？是不是所有的70后的追求穩定務實？所有90后都很特立獨行？是否所有的湘菜館都只做火辣辣的菜、所有的川菜館只做麻辣辣的菜呢？當然不是。因此，刻板效應運用于獨立個體時，我們還需要具體問題具體分析。
……
職業素養是一門需要不斷提升和更新的課程，它常常以實用落地取勝，基于職業發展和職位升遷變化，通過知識更新，保持職業素養能量槽滿血狀態是極好的。
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