【課程內容】 一、 學習型心態打造 （一）學習型心態LP互動 （二）自我教練與約哈里窗 二、自我覺知五力模型 （一）自我穩定力 1.溝通風格識別 2.MBRT性格特征識別 3.精準畫像繪制 4.基于
培訓課綱 職業發展準備 導入：1.Z時代人群的行為特征分析與個性標簽 AI時代來臨，銀行業需要具備核心價值的人才 職業生涯的發展路徑（甜筒取向）與1萬小時定律 職業生涯規劃專家：三年積聚職業新能
一、正能量團建 （一）帕累托最優狀態打造--------體驗活動1 （二）自我超越的挑戰心態打造--------體驗活動2 （三）團建與打開約哈里窗--------體驗活動3 二、情商提升體驗式訓練
課程大綱 （一）領導新思維 1.管理者的疑惑 千禧一代與Z時代員工的職場特征 2.領導力調查 3.變管為導的思維 3.1新時代管理者的五項基本素質 3.1.1管理與領導的區別 3.1.2管理者自
一、職業經理人全腦開發訓練 情緒管理的重要性 情緒識別與分類 塑造陽光心態的方法 全腦開發的意義與功用 五項管理概述與工具傳承 第五項修煉的挑戰示范與思維習慣解析 名人的非智商展示與成功示范案例 二
一、自我超越的方法 （一）自我超越模擬演練 （二）第五項修煉的基礎知識 （三）自我超越的六大步驟 （四）約哈里窗原理介紹與運用 （五）人際關系提升與差序格局 二、團隊共創的方法 （一）團隊共創的案例
【課程綱要】 暖場互動： 一、學習型心態建設 二、挑戰性心態建設 三、分組共創與班務班規 第一章 優質服務禮儀4D畫像 一、提升底蘊的禮儀基礎知識 （一）禮儀的定義與解析 （二）商務禮儀的定義和意義
一、教練技術簡介 （一）教練技術發展歷程 1、教練技術的起源 2、教練技術對于目標達成的作用 3、在各個國家的發展概況 4、在中國發展的情況 5、中國主流派系 6、與其它培訓派系的異同分析 （二）教
前言：優質窗口服務人員的畫像解析 （一）學習性心態打造 （二）挑戰性心態打造 （三）體驗式破冰分組 （四）優質窗口服務人員畫像共創 第一章 服務禮儀概述 一、服務禮儀的定義 （一）禮儀的起源 （二）
前言：窗口服務人員的畫像解析 （一）學習性心態打造 （二）挑戰性心態打造 （三）窗口服務禮儀學習目標共創 第一章 服務禮儀概述 一、服務禮儀的定義 （一）禮儀的起源 （二）禮貌的含義 （三）禮節的含
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