馬詩敏,馬詩敏講師,馬詩敏聯(lián)系方式,馬詩敏培訓師-【中華講師網(wǎng)】
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    馬詩敏:淺析性格分類與營銷
    2017-11-10 3139



    人與人之間的個體差異非常強,有的人從吉它門外漢到成為吉它演奏專家,并且出版教科書,只需要幾個月的時間;有的人善于表現(xiàn),在三尺講臺上聲音富有磁性、反應(yīng)快如閃電,盡管她是才畢業(yè)兩年的職場小白……這被視為近乎天賦的能力,其實就是社會中迥異的個體特征。


    了解不同員工的特質(zhì)重要嗎?時代的回答就是最強音!進入21世紀,尤其是近5年,企業(yè)在人事招聘領(lǐng)域引進了更多的衡量指標與標準。


    Tip1:人格測試被引進企業(yè)管理領(lǐng)域!

    朋友在上市公司FX科技公司任職HR崗位,據(jù)悉,在他們企業(yè),新員工入職要填寫問卷難度系數(shù)堪比國家研究生統(tǒng)一考試,邏輯和數(shù)學題居多,腦洞太小未必能夠拿到合格分數(shù)。有另一朋友在YZ培訓教育機構(gòu)任職HR相關(guān)招聘崗位,他們在招募開始,則需要填寫3頁紙類似于MBTI的人格測試。我曾經(jīng)也曾經(jīng)獲得一個大型國企XY培訓公司培訓高管的入職邀約,初試時,要求填寫一份3頁紙的對于培訓管理、培訓架構(gòu)體系等系列問題的理解……


    顯而易見,人格測試被引進企業(yè)管理領(lǐng)域,科技企業(yè)側(cè)重于IQ測量,對于企業(yè)營銷類崗位,EQ測試更加重要,人與崗相匹配,才能達成效益預(yù)期。


    企業(yè)內(nèi)訓新手們也許有疑問,為什么入職前要借用各類測試進行人格分類呢?填多幾張測試表格,不僅僅是簡單的手工勞動,并非為了形式主義,它背后有著豐富的含義。


    在社會競爭領(lǐng)域,企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最終是人才的競爭。用人單位應(yīng)當針對部門屬性和需要,在面試第一關(guān)擬定人選達標情況,這既節(jié)約了企業(yè)的成本,對于應(yīng)聘者也是有利的,畢竟,我們每一天都在做二則一法,選擇了這個就不能選擇那個,選擇的背后就是機會成本。


    簡而言之,性格色彩測試作用廣泛,首先,它能夠區(qū)分不同人格類型的個體,是人力資源管理的出發(fā)點。其次,通過員工管理活動,形成與企業(yè)發(fā)展相匹配的積極人格。接著,了解員工人格特征,有利于團隊管理,建立和諧的人際關(guān)系,減少矛盾與沖突。另外,在入職前端完成性格色彩區(qū)分,是選擇、配備領(lǐng)導(dǎo)班子、儲備干部的重要心理依據(jù)。


    Tip2:適合用于人格測試方法有參考意義!


    高效能營銷,是企業(yè)實現(xiàn)利潤的基本方法,是決定企業(yè)成敗的命脈部門之一。在營銷領(lǐng)域,適合用于人格測試方案有哪一些呢?


    常見分類一:氣質(zhì)類型和特征

    希波克拉底的體液學習或理論風靡全球,它將人體氛圍膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四大類型。這種方法簡單實用,一般而言,粘液質(zhì)或抑郁質(zhì)不適合營銷一線員工。過于內(nèi)向和自閉,顯然與營銷崗位需求格格不入。

    膽汁質(zhì)或多血質(zhì)適合做銷售,膽大、心細、臉皮厚,是做銷售的標準配置。另外,粘液質(zhì)適合做營銷管理,他們的思維結(jié)構(gòu)清晰,眼光更加前瞻,全局意識更強。


    常見分類二:卡特爾的人格特質(zhì)理論

    美國心理學家卡特爾(R. B. Cattell)經(jīng)過多年的研究,用因素分析法得到16種基本的人格特質(zhì)16PF,分別是樂群性、智慧性、穩(wěn)定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性、緊張性。

    對于營銷而言,樂群、智慧、穩(wěn)定、有恒性、自律性等指標較高者,常常能成為營銷戰(zhàn)場的常勝將軍。企業(yè)可以根據(jù)員工特質(zhì),在營銷團隊中因人設(shè)崗,提升綜合效能。


    常見分類三:麥爾斯-布瑞格斯類型指標MBTI

    MBTI是最普遍的人格框架之一,它的人格測驗包括100道問題,用以了解個體在某些特定情境會有什么樣的感覺和活動。

    此理論是國家心理咨詢師必考科目,問卷內(nèi)容在全球知名度和影響力顯著。大概理論模型是根據(jù)個體問答測試,將人區(qū)分為外向的或內(nèi)向的、感覺的或直覺的、思維的或情感的、判斷的或知覺的,并在此基礎(chǔ)上排列組合成16種人格類型。

    外向型、情感型、直覺型等的溝通交流能力更強,在營銷部門更容易脫穎而出。


    常見分類四:大五人格

    大五人格主要是從外傾性、隨和性、責任心、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗開放性五大維度分析員工人格。在傳統(tǒng)的人格分類中增加了情緒和經(jīng)驗方面的測試。

    一般而言,能說會道、腦筋轉(zhuǎn)速快、有一定經(jīng)驗沉淀的員工在營銷道路上可以走得更遠。從大五人格的指標,可以評估其人格傾向,對于企業(yè)而言,簡單且具備落地性。


    常見分類五:九型人格

    九型人格是一個近年來倍受美國斯坦福大學等國際著名大學MBA學員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一,近十幾年來已風行歐美學術(shù)界及工商界。全球500強企業(yè)的管理階層均有研習九型性格,并以此培訓員工,建立團隊,提高執(zhí)行力。

    九型人格Enneagram,包括活躍程度、規(guī)律性、感興趣范圍、反應(yīng)強度、心理素質(zhì)、分心程度、專注力范圍、專注力持久性。

    在營銷團隊搭建方面,通過關(guān)注員工的核心指標,有利于準確判斷其性格特質(zhì),便于管理和職涯發(fā)展預(yù)判。


    常見分類六:性格色彩

    樂嘉的紅、黃、藍、綠性格色彩理論曾經(jīng)激起輿論界的千層浪,它將性格色彩分為紅色性格、黃色性格、藍色性格、綠色性格,對于企業(yè)營銷員工測評有一定的指導(dǎo)意義,雖然不夠精細,但做簡單的人格區(qū)分,足夠了!

    其中,綠色性格是好好先生,不太適合做營銷一線,在綠色人群中最常出現(xiàn)“三拍現(xiàn)象”,月初拍胸脯“我一定可以完成”、月中拍大腦“唉,還差好多”、月底拍大腿“哎呀,業(yè)績沒有完成”情況。他們的目標感沒有黃色性格強,邏輯縝密程度沒有藍色高,表達能力和創(chuàng)意不及紅色,不太適合做營銷。紅、黃、藍超過15分值的主色調(diào),或者其它性格色彩的組合,比如黃+紅、紅+藍、藍+黃等均可以作為營銷員工評判的參考。


    Tip3:營銷團隊招募,適合最重要!

    性格特質(zhì)區(qū)分,沒有哪一型比較好,哪一型比較差的絕對價值觀。事實上,每一型的人都各有其優(yōu)缺點,就像是穿在腳上的鞋子,適合才是最重要的!適合做營銷部門員工性格分類的方法很多,以上六項不過是拋磚引玉。企業(yè)培訓師永遠是為營銷做服務(wù)的,不可替代的價值,才是存在的意義,在此,強烈建議內(nèi)訓師針對所在企業(yè)的產(chǎn)品屬性和行業(yè)特征,開發(fā)營銷序列員工的甄別體系,挖掘員工閃光點,揚長避短,讓木桶上的長板發(fā)揚光大。


    Tip4:人崗匹配,實現(xiàn)企業(yè)效益最大化!

    我喜歡在培訓班上分享一個理念,做營銷不是做推銷,營銷是智力活動,推銷是體力勞動。所以,做營銷需要講方法,必須掌握技能。有了技能,再加上意愿,才會成功。

    技能有“先天天賦”和“后天習得”之分,做好人格分類,確認員工的性格屬性,做到人崗匹配,才能實現(xiàn)企業(yè)效益最大化,營銷產(chǎn)能規(guī)模化。



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