喬納瓦羅曾在FBI“反情報及行為部門”擔任主管達25年，最擅長從表情和肢體動作分析對方的性格、心情和說謊與否，他寫了一本書《FBI教你破解身體語言》，對于企業培訓師而言，破解學員的身體語言密碼，能讓培訓課堂更加生動。

在授課過程中，學員的肢體語言能夠及時反饋他們的內心信號，講師可以通過學員的狀態調整授課內容，以下是節選常用的動作：

一、頭部動作

（1）側向一旁——說明學員對講師授課內容有興趣。

（2）低頭——說明學員對講授授課主題不感興趣或持否定態度。

（3）頭部肢體與語言的自相矛盾——說明學員言不由衷，迫于培訓場合，不得不迎合講師。

二、面部表情

（1）眼珠左轉——學員可能說謊，迫于場合需求，不得不迎合培訓講師。

（2）嘴角下揚——學員處于羞愧、自我抑制，覺得跟講師互動做得不夠好。

（3）觸摸鼻子——學員處于羞愧、撒謊的狀態。

三、手部動作

（1）手部交叉放置于胸前——拒絕，對培訓內容興趣不大。

（2）手臂以封閉的樣式放置于桌面——對培訓主題興趣不大，耳朵需要深度刺激。

（3）手臂以敞開的樣式放置于桌面——覺得培訓內容有意思，想繼續往下聽。

（4）手掌耷拉著頭——覺得培訓內容沒什么新意，有些無聊。

四、其它肢體語言

（1）聳單肩——表面上對培訓師很奉承，但不是發自內心。

（2）摸脖子、舔嘴唇、頻繁眨眼——這表明學員在回答問題時或在培訓場合下，對自己的表現很不自信。

……

學員疲憊或處于拒絕狀態時，培訓師應當以抖包袱或互動形式調動氣氛，采用疲勞戰術，反而適得其反、事倍功半。學員對培訓內容秉持接受、有興趣態度時，講師可以視內容重要程度，進行演繹，從而達成課程目標。

總而言之，肢體語言是一門非常實戰的學科，它運用了心理學原理，卻非高深莫測，在培訓課堂上，講師察言觀色，不斷總結，才能讓課堂培訓更具吸引力和說服力。