一、      培訓的基本準備：

1、        員工技能培訓的目的

2、        訓練員的角色

3、        技能崗位的劃分

4、        盤點現有技能儲備

5、        制訂《技能訓練預定表》

6、        班組傳統對培訓效果的影響

7、        影響培訓效果的若干因素

8、        改變傳統的培訓觀念

二、      崗位技能培訓教材的編寫:

1、        培訓教材的分類      

2、        通用培訓的內容（討論題）

3、        技能培訓教材的編寫依據

4、        編寫《崗位技能培訓教材》的要求

5、        如何更新培訓教材

三、    崗位技能培訓的四階段教導法:

1、        教導準備

2、        教導示范

3、        嘗試練習（互動環節）

4、        考驗培訓成效

5、        濃縮后的《崗位技能教導法》

6、        對下屬工作的檢查頻率

四、      崗位技能培訓考核體系及培訓檔案管理:

1、        確保百分之百的上崗認證

2、        做好百分之百的上崗認證的目的

3、        關于《技能上崗證》的認證要求

4、        頒發《技能上崗證》的要求

5、        頒發《技能上崗證》的流程

6、        頒發《技能上崗證》的方法

7、        員工培訓檔案的形式

8、        員工培訓檔案的內容及要求

課程內容回顧，學員問題解答