什么是商務(wù)禮儀：是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。

禮儀的發(fā)展趨勢：簡化

禮儀的核心是：敬人與律己

作用：促進溝通與協(xié)調(diào)；樹立良好形象。

一.  

培訓(xùn)背景

“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧”—一個人的形象是事業(yè)成功的一個重要的標(biāo)志。

商場如戰(zhàn)場，企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中每個商務(wù)人員都必須遵循商務(wù)交往的規(guī)則，才能搶占市場先機，才能不被罰出局。商務(wù)人員在商務(wù)交往中的禮儀規(guī)范，就是商務(wù)禮儀，對于一個不斷發(fā)展的企業(yè)，員工的形象就是企業(yè)的品牌代言，企業(yè)的名片！

二.  

培訓(xùn)收益

1. 通過學(xué)習(xí)迅速提升相關(guān)人員的職業(yè)素養(yǎng)，塑造形體儀態(tài)。

2. 通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應(yīng)商務(wù)場合的禮儀要求

3. 通過學(xué)習(xí)掌握商務(wù)中的接待規(guī)范和技巧

4.通過學(xué)習(xí)提高溝通藝術(shù)能力和高雅語言藝術(shù)，提高上級和下級之間溝通。

5.全面掌握從業(yè)人員的基本規(guī)范，知曉姿態(tài)行為動作要領(lǐng)，提升個人形象；統(tǒng)一員工服務(wù)標(biāo)準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。

6，宴請禮儀知識和辦公禮儀