打造企業生產現場的鐵甲之師：卓越班組長管理能力提升修煉TWI

一、培訓背景：

生產現場基層管理問題點：千里之堤潰于蟻穴!

雖然公司的經營戰略已經完善地制定,但所有戰略的最終實現必須在“現場”。通過最基層管理人員的日常管理和“現場”人員的看似單調、重復的作業，而實現公司的最終經營目標。基層及現場并非無關戰略大局的“組裝生產線”，可謂是公司的“生死存亡線”！眾多制造型企業的成功經驗、失敗教訓皆應驗了古訓：“千里之堤潰于蟻穴”、“萬丈高樓平地起”。

通過長期對眾多制造型企業的專業服務和核心專家團隊豐富的企業運作經驗，我們發現普遍存在一個令經營者、管理者及現場人員皆十分困擾的問題：生產現場基層管理能力不足！

具體表現在

——管理者的角色及所需要具備的素質不明確；

——雖然屬于“管理階層”，但自己對于“管理”卻不甚理解（管理什么？如何管理？）；

——科學、有效實戰技巧和手段缺乏；

——由于工作經驗豐富而被提升為班組長，但仍然停留在“自己懂得做”而非“指導下屬做”，領導作用難以體現，團隊的創造難以實現；

——對于實現KPI指標的主動改善能力不足；

——管理體制尚未完善，基層“經驗管理”、“人情管理”占據主導；

——簡單化、粗暴化處理問題，引發員工思想波動比較大，影響了公司產品的產量、質量和員工的工作效率；

——班組長的管理角色不清晰，大多數仍屬于“自己努力干”的工兵角色、而未轉換為“管理者”的將領角色

——公司實施過一些班組長的教育培訓，但比較零散、缺乏系統性，因此班組長并未掌握系統、成熟的管理手段或工具

——班組長的管理意識需要強化（品質意識、成本意識、效率意識）

——班組長的能力尚待提升（組織能力、管理與控制能力、溝通能力）

——班組長對于團隊管理的意識、能力欠缺，對于員工的心理、情感缺乏敏感把握，因此班組缺乏和諧、積極向上的氛圍

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其實,現場管理人員的管理困境大都由于以下幾個原因——

從技術走向管理，角色轉換產生不適應

對管理的科學認知不足

還未形成科學的現場管理的集成觀，對現場管理的科學方法、工具掌握不足

公司整體管理水平較低，相關管理制度還不夠完善，造成基層管理一定的困難

相對企業的中高層管理人員，基層管理人員在知識水平上大都處在較低的層次，學習的意識和環境、方法和習慣還沒有形成，較難吸收和消化新的知識

針對現代企業對于基層管理人員（主要是企業生產與運作系統的班組長們）的素質要求，特設計了這套系列課程，將制造企業基層管理人員所必須具備的基本職業素養以及從業技能進行結構層面的解析，使得受訓者在較短的時間內，能夠了解有關基層管理的知識技能構成，并樹立相應的思想觀念及心態，一方面提升基層管理者的綜合能力，為更好地把握現在的工作做準備；另一方面，能夠為公司的持續發展提供有力的支持。

二、作為一個合格的制造型企業一線督導者，他的基本從業能力由三個方面構成：

   ——現場管理與控制能力

   ——團隊及人員管理能力

   ——現場改善能力

三、培訓規劃

向受訓學員提供以下5主題的培訓：

? 工作方法（Job Method, JM）

如何規范日常工作與基礎管理，促進創新、激發實踐工作中的改善

? 工作關系（Job Relations，JR）

如何認知自我角色，把握工作現場的人際關系和提高管理執行力

? 工作指導（Job Instruction，JI）

如何做好教練，正確教導、訓練及培育下屬

? 工作改善（Job Kaizen，JK）

如何做好教練，正確教導和訓練屬下作業

?工作安全（Job Safety，JS）

如何落實安全管理與安全生產

四、培訓課程模塊與內容綱要