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搭上變革與創新時代直通車
現代TQM與卓越一線現場賦能高級教程
課程介紹
我們，從傳統制造、精益制造、敏捷制造一路走來 ……
邁入以變革與創新為主旋律的嶄新時代！
急聚變革與創新的時代，對TQM(全面品質管理)提出了全新而迫切的要求。強化精益一線現場、夯實制造業根基，在砥礪踐行制造業三元素“好、快、省”的進程中，追逐完美品質，是實現企業轉型升級跨越式發展的基礎，愈發成為提升企業根本競爭能力的關鍵所在。
集聚變革與創新，作用于不同行業、不同領域，有著多維度視角的表現。而密切契合精益一線現場，以駕馭變革、引領創新為核心的現代TQM流程、技能與手法興起在哪里，跨越式發展就在哪里迸發，競爭優勢就在哪里體現。新時期、新時代，激發以現代TQM為核心的新動能，是當今中國企業實現現代制造業轉型升級的必經之路。現代TQM正逐步重塑企業發展的新優勢，引導新時代市場洗牌的領軍者，鑄造新世紀制造強國的嶄新形象！
持續改善精益一線現場，是實現可持續發展的基本功課。《中國制造2025》、《兩化融合發展指導意見》等綱領性文件指明了宏觀大方向。但是，在微觀操作層面，企業一線如何決策、實施并落地？本課程強悍輸入現代TQM，助推企業產品/服務的迭代升級，引導企業搭乘變革與創新時代直通車，掇取時代實時、即時、瞬時紅利。
本課程由以達飝老師《后精益時代的成本競爭力》、《制造資源管理與卓越一線現場》、《現代統計技術與卓越一線現場》、《現代SPC/MSA一線現場賦能高級教程》、《擁抱變革 砥礪創新——敢問制造業路在何方?!》等獨家課程為基礎，以現代TQM為專題專項而訂制。
本課程站在今日全球化急聚變革與創新時代的前沿視角，重新梳理、明晰傳統TQM認知的盲區誤區和雷區，夯實現代制造流程管理基礎；徹底升華思維、全面拓展視界，洞悉現代TQM導入流程，掌握現代TQM常用技能和手法，對卓越一線現場TQM進行企業級、工程級的地毯式拉網解析，激活當代前沿變革管理與創新工程對現代TQM的引領與保障，引導學員前瞻問題點和機遇, 助推企業與時俱進，搭上變革與創新的時代直通車。
本課程不是僅僅局限于某個老師個體經驗的迭代與總結，也不是飄在宏觀層面、游離于行業之外的結構性解說和分類。本課程是站在企業級與個人角度，針對企業管理運營一線核心骨干，進行奠基于現代新舊動能轉換思維、現代流程管理與運營定式的大強度、大縱深“點對點”動作式教練。奠基于中國軍標、美國軍標、德國標準、歐盟標準、日本標準的最佳實踐運營定式(Best Practice)，透徹穿越企業一線實際問題的獨家鮮活案例滾動推進，傳遞可復制、可操作的方法，對深度實施現代TQM，追逐新舊動能轉換、夯實現代精益一線現場、打造行業隱形冠軍給出強悍的企業級、工業級、工程級和個人單兵技能級回答！
本課程使受訓團隊形成后續自主學習、自我持續完善能力。以點帶線、以線帶面、拉動全局！助推企業，在變革與創新的時代，破題突圍、轉型升級，變道超車！
課程特色
根據中國制造2025對接德國工業4.0的總體方針，
針對今日急聚的變革形勢，產品升級轉型龐雜深刻的系統工程，在建立、健全、強化、夯實精益一線現場的同時，融入智能制造、人因工程等前沿新動能技術于TQM，賦予現代TQM全新的時代涵義。課程汲取當代東、西方500強兩棲500強制造巨頭實踐經驗，篩選出現代TQM的：【抓手/入手點/切入點】, 【盲區/誤區/雷區】, 【工業級案例】滾動推進，輔之以課堂練習和互動研討、課后答疑互勉，強悍助推企業深化、夯實現代TQM，化危機為契機，破題突圍，形成務實落地的全面品質管理行動。
課程特征
本課程融入現代TQM于今日變革與創新時代，夯實精益一線現場、落地于企業一線實踐行動：
1激勵團隊，升華思維，順應變革。揭示現代TQM時代特征，引導前瞻問題點和機遇，持續改善、夯實精益一線現場。
2對粗放經營時代遺留的短板弱項，對傳統TQM，進行針對性查疑補漏、補課追課。夯實企業現代TQM的運營基礎。
3實例講解，課堂練習，掌握現代TQM流程級操作技能，駕馭企業變革與創新時期全面品質管理行動，追逐時代隱形冠軍。
4激活當代前沿變革與創新的引領與保障，使TQM與現代制造業融合與時俱進，新舊動能轉換落地生根，助推企業擁抱變革、砥礪創新、駕馭挑戰。
課程對象
企業級品質、生產、供應鏈責任主管、企業品質部、制造部與供應鏈核心骨干，儲備干部。
課程安排 ?
12課時、或18課時 (6課時/天)
課程總目錄
熱身 破冰
第一部分 ?必備基礎：現代管理與一線行動
第二部分 ?歷史回眸：潛入制造業深水區
第三部分 ?與時俱進：現代TQM認知導入
第四部分 ?專業技能：現代TQM工具地毯式梳理與練習
第五部分 ?專業技能：現代TQM 夯實與拓展
第六部分 ?專業團隊：現代TQM跟進與提升
第七部分 ?專業品質：現代TQM兩化融合——追逐隱形冠軍
第八部分 ?互動研討 ?答疑互勉
達飝介紹
課程大綱細化
熱身互動
熱身：龘衛課程學習方法 ——與您共勉
? ? ? ? ?邊干邊學 ?從實例學 ?跨行業學
(Learning by Dong, by
Cases & cross Industries.)
時代認知：沸騰的時代
熱身：我們從傳統時代、精益時代、敏捷時代一路走來 ……
? ? ? ? ?邁入變革與創新的嶄新時代！
熱身：贏在思維 ——潛入制造業深水區
熱身：中國企業必察
? ? ? ? ?——語言的盲區 ? ? ?“忙, 盲, 茫” 誤區 ? ? ?TRIZ 的雷區 ? ? ?
熱身：美帝 F35B 戰機脈動裝配線現場一瞥
熱身：產品全生命周期控制 “四個流”
破冰：兩種迥異的工程思維習慣
第一部分 必備基礎：現代管理與一線行動
1.1 兩種迥異的工程思維習慣
1.2 現代制造業必察 ——什么是流程？
1.3 流程管理兩大秘笈
1.4 產品質量特殊特性
1.5 權變管理流程 (外語障礙管理者者技巧)
1.6 企業非財務成本 The No
Financial Cost
1.7 制造業“鐵三角” Pick-Any-Two Triangle
1.8 美帝軍標：任務分解結構 WBS
Work Breakdown Structure
? ? ?研討：企業低效低能的總瓶頸在哪里？
第二部分 ?歷史回眸：潛入制造業深水區
2.1 “七個零”再認識
2.2 績效管理再認識
2.3 8D報告再認識
2.4 FMEA 再認識
2.5 卓越現場再認識
第三部分 ?與時俱進：現代TQM認知導入
3.1 傳統TQM與現代TQM
? ? ?企業持續改進的障礙
? ? ?Lean 6σ 角色認知
? ? ?精益與6σ相互關系
? ? ?小結
3.2 精益生產必備基礎
? ? ?精益眼光看待浪費
? ? ?精益現場實用竅門
? ? ?浪費的5個方面,3個維度,7種形式
? ? ?基于工具和基于流程的精益方法
? ? ?7S的本質
? ? ?虛假數據重災區——OEEE
? ? ?產品全生命周期四個流
? ? ?自働化≠自動化
? ? ?價值流分析的盲區誤區雷區
? ? ?制造業現場洞察秘技 ? ? ? ?
? ? ?當代精益大廈與工具匯總
3.3 6σ 必備基礎
? ? ?數據導向
? ? ?VOC → CTQ
? ? ?正態分布
? ? ?6σ 是什么？
? ? ?6σ 有什么用？
? ? ?統計控制狀態
? ? ?DAMIC
? ? ?6σ 眼光看待浪費
? ? ?離線質量管控
第四部分 ?專業技能：現代TQM工具地毯式梳理與練習
4.1 ?現代TQM工具概況一瞥
? ? ? ?現代TQM工具是什么？
? ? ? ?現代TQM工具之間的關系
4.2 ?檢查表
? ? ? ?檢查表解析
? ? ? ?5W 和 5Why
? ? ? ?一般原因與特殊原因
? ? ? ?分類示例 (4)
? ? ? ?深度案例 ——情報與反情報
? ? ? ?電子模版
? ? ? ?課堂練習
4.3 ?散點圖
? ? ? ?散點圖解析
? ? ? ?自變量與因變及其關系
? ? ? ?示例 (1)
? ? ? ?散點圖矩陣模型
? ? ? ?深度案例 ——當代人因工程與創新
? ? ? ?電子模版
? ? ? ?課堂練習
4.4 ?層類法
? ? ? ?非層類取樣與層類取樣
? ? ? ?SRS
? ? ? ?PAS
? ? ? ?OAS
? ? ? ?SRS均值和標準誤差
? ? ? ?盲區誤區雷區
? ? ? ?實例 (1)
? ? ? ?深度案例 ——德系制造業現場洞察
? ? ? ?電子模版
4.5 ?直方圖
? ? ? ?階段小復習
? ? ? ?直方圖解析
? ? ? ?實例 (7)
? ? ? ?實用小竅門 (2)
? ? ? ?整五整十整百的數
? ? ? ?數學公式洞悉
? ? ? ?電子模版
? ? ? ?課堂練習
4.6 ?控制圖
? ? ? ?控制圖解析
? ? ? ?控制圖元素
? ? ? ?特殊原因對策
? ? ? ?一般原因對策
? ? ? ?實用小竅門 (2)
? ? ? ?應用流程
? ? ? ?樣本數量
? ? ? ?常用控制圖種類
? ? ? ?階段小復習
? ? ? ?電子模版
4.7 ?帕累托圖
? ? ? ?帕累托圖解析
? ? ? ?應用場合
? ? ? ?實例 (2)
? ? ? ?帕累托圖制作流程
? ? ? ?電子模版
? ? ? ?課堂練習
4.8 ?魚刺圖
? ? ? ?魚刺圖解析
? ? ? ?魚刺圖的根本原因
? ? ? ?實用技巧
? ? ? ?魚刺圖種類
? ? ? ?制作流程
? ? ? ?變革時代魚刺圖反思
第五部分 ?專業技能：現代TQM 夯實與拓展
5.1 ?過程能力指數 (Cpk)
? ? ? 熟悉 Cpk
? ? ? 各種過程控制參數
? ? ? 推薦參考值
? ? ? 過程能力指數 Cpk
5.2 ?計算示例與練習 (3)
第六部分 ?專業團隊：現代TQM跟進與提升
6.1 問題的提出
6.2外行如何應對內行
? “勢利眼”法則 ? “勢利眼”法則解析 ? ?MIL-STD-1629A
第七部分 ?專業品質：現代TQM兩化融合——追逐隱形冠軍
7.1 認識(工業)萬有控制系統 ? ?
7.2 (工業)萬有控制系統精解 ? ? ?
7.3 智能工廠是這樣造出來的！
7.4 當代質量“十元素”升華
第八部分 ?互動研討 ?答疑互勉
結合企業實際問題，如產品樣件樣品、工程圖紙或管理文件研討答疑
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
