搭上變革與創新時代直通車

現代企業架構治理與流程優化(APQC/PCF)行動賦能高級教程

課程介紹

我們，從傳統時代、精益時代、敏捷時代一路走來 ……

邁入以變革與創新為主旋律的嶄新時代！

今日全球企業，無不面臨著歷史性機遇，也是史無前例生死挑戰！

每一家企業如何與時俱進，架構如何持續治理、流程如何持續優化？每一位主管應該如何認知自己本崗位的具體行動，動作落地？

美國APQC(生產力與質量中心 American Productivity and Quality Center)給出了跨行業、跨學科、跨部門(3C，Cross Industries, Cross disciplines, Cross departments) 的實戰研究成果 ——流程分類框架 (PCF，Process Classification Framework)，作為前瞻風險與機遇(Foresee the troubles and oppos) 的對標標桿系統工具，已成功運用于各個行業和全球各地的眾多企業。

在中國，國務院《中國制造2025行動綱要》,《兩化融合發展指導意見》等綱領性文件指明了宏觀大方向。但是，在微觀操作層面，企業一線如何決策與行動？如何搭乘變革與創新時代直通車，攫取時代即時紅利？如何踐行企業產品/服務的升級和轉型？如何順勢而變、化解危機、破題突圍、換道超車、實現跨越式發展？

本課程以龘衛團隊《后精益時代企業成本競爭力》、《現代流程思維與管理者單兵專項杰出技能》、《智能制造與智能供應鏈 ——搭上工業4.0 時代直通車》、《工業4.0 時代中國制造升級轉型實戰行動指南》、《擁抱變革 砥礪創新——央企國企“雙百行動”自選動作十維度指南》、《變革時代前沿技術解析與應用(智能制造+人工智能+大數據+人因工程+區塊鏈)》等獨家課程為基礎，立足于面向國內推廣“美系/德系”基于產品“全生命周期”的現代流程管理豐富經驗，全方位、大縱深、拉網式解析現代企業架構與流程 (APQC/PCF)，大力度對企業展開針對性行動級”點對點”賦能教練，務求一線動作落地。

本課程案例豐富鮮活，90%案例為龘衛老師(團隊)獨家閱歷與感悟，不取自互聯網。全部案例基于龘衛老師(團隊)二十年東西方兩棲500強制造巨頭的集團級、企業級管理運營經驗，基于對美國NASA標準，美國軍標(MIL-STD/DOD系列)，德國行業專業與著名企業標準的深度實踐，輔之以BIG3、ISO、IEC、ITU和LR、ГOCT-P標準，以及部分中國領先軍標等。

本課程站在今日全球化變革與創新時代前沿視角，本課程率領學員潛入企業深水區，明晰傳統時代的盲區誤區和雷區，徹底升華團隊思維和視界，洞悉基于APQC的“并行工程”和“產品全生命周期”的現代管理運營流程，激活當代前沿變革管理與創新工程對企業可持續競爭力的引領與保障，指導企業團隊前瞻問題點和機遇，助推企業團隊與時俱進，升級生化切實有效的產品/服務迭代更新，擁抱變革，砥礪創新，搭上變革與創新的時代直通車，在瞄準鎖定企業中期、長期利益的同時，率先掇取變革時代實時、即時和瞬時紅利！

當前，中國本土企業面臨并必須解決諸多具體問題：

1 缺乏對APQC/PCF全面系統的工業級精準解析，制約著企業對業務架構與流程的領悟與一線行動落地；

2 缺乏站變革與創新的時代角度，對中國國內本土行業企業APQC/PCF弱項、盲區誤區與雷區的工業級、工程技術級深度剖析，短板弱項無法補齊。

變革的挑戰、機遇與紅利，懸浮游離于企業之外，無法有效支撐企業一線變革與行動；

3 東西方語言、思維方式, 文化, 社會制度差異，在變革與創新時代，更加凸顯為理解消化APQC/PCF思維，踐行破題突圍的無形障礙；

4 缺乏對變革時代前沿技術發展態勢的動態化最新追蹤，制約傳統企業在快速變革時代，與時俱進，發揮APQC/PCF的實戰優勢特征，全面，實時、精準把握機遇；

5 確實充斥著很多舉著APQC等各種前沿“熱詞”的牌子，自編自導混“補貼”，外行腦補混“潮流”、抑或推銷自身產品的偽碎片信息；

6部分企業工業2.0、3.0的基礎尚未夯實，在踐行APQC/PCF向前快跑的同時，還需要不時停下腳步，調回頭補課追課；

本課程內容，就是回答上述六大現實設問。

該課程不是缺乏實踐經驗的學院派知識類翻譯和堆積，也不是高高站在國家層面的結構性解說和激勵，而是站在企業與個人角度，“點對點”動作式流程型大縱深大力度教練與剖析。本課程透徹穿越企業一線實際問題，對現代APQC/PCF落地給出強悍的工業級、企業級、工程技術級和個人單兵技能級深度回答！

助推企業以點帶線、以線帶面、拉動全局！鎖準抓手、破題突圍、升級轉型、換道超車！

課程特色

根據相關的中國標準、美國軍標、德國與歐盟行業標準等，

針對變革時代，企業升級轉型龐雜深刻的系統工程，結合當代前沿技術(智能制造、人工智能、人因工程)基礎之上，汲取當代東、西方500強制造巨頭兩棲實踐經驗，物化基于“產品全生命周期”的當代APQC/PCF的深度實踐。以占總課時90%的【工業級/企業級/個人單兵技能級獨家案例】滾動推進，輔之以深度研討與互動，強悍助推企業化危機為契機，轉變思維、破題突圍，升級轉型，形成務實落地的一線行動。

課程特征

本課程融入變革創新時代特征于企業成本管控壓縮實踐行動：

1激勵企業決策、管理與運營團隊，升華思維認知，拓展視野，順應變革。結合變革與創新時代特征，產業、行業、企業內、外部的洗牌效應，引導前瞻問題點和機遇，賦能并夯實企業APQC/PCF團隊行動。

2對粗放經營時代遺留的短板弱項，進行針對性查疑補漏、補課追課。夯實APQC/PCF實施落地的團隊基礎。

3結合龘衛老師的實踐經驗、實例講解，認知操作動作，明晰盲區誤區與雷區，強化夯實企業團隊APQC/PCF行動的個人單兵技能。

4激活當代前沿變革與創新的引領與保障，使企業APQC/PCF與時俱進并成功落地，奠基助推企業升級/轉型、化解危機、駕馭挑戰。

課程收益

1 升華、健全、夯實現代企業流程思維與APQC/PCF行動，形成企業發現策劃、定義構建可持續的現代架構治理與流程優化能力；

2 清晰定義并使用同行業、同企業的標桿比對、業績評估最佳實踐；

3 掌握評審、治理企業架構最佳實踐，使員工明確任務資源與目標，以及協作伙伴；

4 清晰定義管理與運營流程，掌握標準固化與持續優化流程的最佳實踐，前瞻問題點與機遇；

5 掌握企業級績效評估的工具與最佳實踐方法；

6 洞悉企業內，各流程的抓手與瓶頸，以及流程之間的相互關系。

7 最終建立基于流程的、自主的、可持續的企業績效管理優化體系，建立健全夯實工業級、企業級、工程技術級，單兵技能級的APQC/PCF落地行動。

課程對象

本課程為企業決策、管理與執行層各部門主管、核心骨干，各級儲備干部訂制。

(學員應具備最基本的閱讀英語文獻基礎能力)

課程安排  

24課時、或36課、或60課時 (6課時/天)

(36課時包涵展開完整的APQC/PCF實戰案例包，60課時鎖準企業PCF治理切入點)

課程總目錄

熱身 破冰

第一部分  必備基礎：現代管理與一線行動

第二部分  歷史回眸：潛入制造業深水區

第三部分  專業概念：APQC/PCF認知

第四部分  專業架構：APQC/PCF關重點解析

第五部分  專業流程：APQC/PCF地毯式梳理與企業實踐

第六部分  專業團隊：當代APQC/PCF跟進與拓展提升

互動研討  答疑互勉

龘衛介紹

課程大綱細化

自我介紹

熱身：龘衛課程研修方法——與您共勉

         邊干邊學、從實例學、跨行業學。

         Learning by doing, learning by cases, learning cross industries.

熱身：我們從傳統時代、精益時代、敏捷時代一路走來 ……

         走進以變革與創新為主旋律的嶄新時代！

熱身：洞悉變革時代紅利與挑戰

熱身：現代管理者視野與視界

熱身：現代企業“非財務成本”

熱身：美帝F35B隱形垂起戰機總裝配現場一瞥

熱身：當代中國企業必察 ——“忙,盲,茫”雷區

熱身：現代制造企業必察 ——  產品護衛

熱身：當代企業主管必察 ——  情報與反情報

熱身：什么是 “行動含金量” ——美國軍標MIL-STD-881C一瞥

熱身：什么是CMMI ——美國空軍SEI專項系統集成架構一瞥

熱身：德國智庫(BMBF)頒布現代企業九大雷區 2017.01.15

熱身：德國頒布“人工智能-德國制造”白皮書一瞥 2018.12.10

破冰：“美系/德系”產品“全生命周期”四個流

破冰：兩種迥異的管理思維習慣

第一部分  必備基礎：現代管理與一線行動

1.1 現代管理者必察——什么是流程?

1.2 流程管理兩大訣竅

     當代流程集團級野戰案例

1.3 財務手段盲區誤區與雷區

     當代財務四大報表認知

1.4 西方管理的亞當夏娃——決策“鐵三角” Pick-any-two

     圓珠筆芯的啟示

1.5 美帝軍標：工作分解結構 WBS

     什么是“跨界掠奪 降維打擊”？

     什么是“兩化融合 破題突圍”？

     什么是“升級轉型 彎道超車”？

1.6 美帝軍標：迭代與遞進 Iteration & Increment

     傳統精益“持續改進”的反義詞——迭代與遞進

1.7 夯實標準化工程——洞悉ICS與CCS差異

第二部分  歷史回眸：潛入制造業深水區

2.1 現代制造業必察——語言誤區

2.2 變革時代分界線——智能制造

2.3 傳統精益的盲區誤區與雷區

2.4 “8D報告”再認識

2.5 “魚刺圖”再認識

2.6   JIT 再認識

2.7   FMEA 再認識

2.8 “七個零” 再認識

2.9   績效管理再認識

第三部分  專業概念：APQC/PCF認知

3.1 當代企業識讀模型

3.2 APQC/PCF 綱領文件與內在關系

3.3 權變管理通用流程 (外語障礙者主管技巧)

3.4 APQC/PCF學習方法與路線

第四部分  專業架構：APQC/PCF關重點解析

(本部分小節序號按照APQC/PCF原版序號編排，以方便企業后續應用)

1.0 Develop Vision and Strategy 10002

     建立健全夯實企業愿景、使命與戰略

     愿景、使命與戰略的概念

     為什么跨國500強CEO隨身攜帶企業憲章，隨時查閱？

     企業憲章落地案例

2.0 Develop and Manage Products and Services 10003

    產品/服務的開發與管理

    現代DFMEA認知與解析

3.0 Market and Sell Products and Services 10004

    產品/服務的市場拓展與銷售

    現代CRM(客戶關系管理)解析

4.0 Deliver Physical Products 20022

     實物產品供貨

     現代DfMAS解析與深度工程案例

5.0 Deliver Services20025

     服務提供

     海底撈的成功經驗

6.0 Manage Customer Service 20085

     客戶服務管理

     一汽大眾集團的客戶服務

7.0 Develop and Manage Human Capital 10007

     人力資源開發與管理

     現代人力資源“挑戰團隊”體系解析

8.0 Manage Information Technology (IT) 20607

     IT(平臺)管理

     “無紙辦公”的深度內涵——企業效率與效能

     現代項目管理的評價目標

     美國國防部軍品采購業績評估最佳實踐

9.0 Manage Financial Resources 17058

     財務資源管理

     現代財務四大報表認知

10.0 Acquire, Construct, and Manage Asset 19207

       企業資產獲得，建設與管理

11.0 Manage Enterprise Risk, Compliance, Remediation, and Resiliency 16437

       企業風險、合規、改進和抗打擊能力的管理

       現代供應鏈成熟度等級與模型

       IoT(物聯網) 成熟度等級與模型

12.0 Manage External Relationships 10012

       外部關系管理

13.0 Develop and Manage Business Capabilities 10013

       企業運營能力開發與管理

       GPMS系統介紹

第五部分  專業流程：APQC/PCF地毯式梳理與企業實踐

(本部分小節序號按照APQC/PCF原版序號編排，以方便企業后續應用)

1.0 Develop Vision and Strategy 10002

     建立健全夯實企業愿景、使命與戰略

     (企業實踐實戰案例包)

第六部分  專業團隊：當代APQC/PCF跟進與拓展提升

6.1  “6+4” 法則 (“勢利眼”法則)

      外行如何管理內行

      非理工、非制造業背景管理者如何駕馭現代專業化團隊？

6.2  節點負責制 Trouble point responsibility

6.3  “互聯網+”的瓶頸與抓手

      非理工、非制造業背景管理者如何踐行“兩化融合”？

互動研討 答疑互勉

就學員在一線實際工作遇到的問題，結合客戶需求市場拓展文件、企業管理流程制度、產品/服務技術文件工程圖紙、樣機樣件等，開放研討答疑。