高績效團隊管理與建設（一天）
前言：管理形勢
一、課程目標
面向組織的基本單位——認識團隊的價值
面向團隊領導和團隊成員——如何看待自己的角色，如何提高在團隊中的貢獻
面向新組建團隊和團隊——掌握組建領導團隊、發(fā)展團隊的一些思路與方法
第一篇 如何正確認識團隊
1、團隊的定義
2、為什么有不良團隊---從“我”分析起
3、為什么有不良團隊---從“組織”分析起
4、好團隊的7個特征
第二篇 如何建設高效團隊
一、有效設置團隊目標
1、構建共同愿景，設置團隊目標
2、如何利用制度增強團隊凝聚力，維護團隊目標
3、以身作則，樹立標桿效應
4、如何真正實現人本化管理
① 假定員工不關心公司戰(zhàn)略，怎么辦？
② 假定措施落實不下去，怎么辦？
③ 假定目標不能實現，怎么辦？
二、善于利用制度管理團隊
1、制度制定的技巧
2、制度執(zhí)行的原則
三、如何開展職業(yè)化培訓
1、培育的含義
2、培育時機
3、培訓方法
四、溝通在實際工作中的運用
1、如何使自己被別人接受
溝通的陷阱與常見的溝通障礙
越過溝通障礙，克服彼此間的不協調
處境控制及運用自己的影響力
2、怎樣與部下進行溝通
下達命令的技巧
贊揚部下的技巧
批評部下的方法
3、如何與同事溝通
4、怎樣與領導進行溝通
向領導請示匯報的程序和要點
★ 請示與匯報的基本態(tài)度
說服領導的技巧
五、提高團隊凝聚力和合作性的4種途徑
1、途徑一：人際關系途徑
2、途徑二：目標導向途徑
3、途徑三：共識導向途徑
4、途徑四：角色導向途徑
六、如何增強團隊的活力和生命力
1、創(chuàng)建學習型組織
2、PDCA管理法
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