內(nèi)容提綱：

開篇引子游戲：擊掌游戲

1.感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？

2.感悟團(tuán)隊(duì)潛能開發(fā)激勵(lì)要素？

l  故事兩則  神奇的跳舞鴨  鴨子一只腿

l  成功人士的秘訣   自我激勵(lì)法

第一、  

做別人不愿意做的事情

第二、  

他做別人不敢做的事情

第三、   他做別人做不到的事情

l  瓜子理論—員工激勵(lì)與管理

l  經(jīng)理們常犯的錯(cuò)誤

第一、不善于分解任務(wù)；　

第二、沒有及時(shí)讓下屬開始投入工作；　

第三、吝嗇贊美。　

第四、喜歡貪功。

第一講 時(shí)代的要求與管理者的責(zé)任

一、管理者遇到哪些管理問題？

二、影響企業(yè)管理者隊(duì)伍建設(shè)的六個(gè)主要因素

1.        

激勵(lì)與約束機(jī)制不理想

2.        

管理體制不完善

3.        

思想觀念束縛

4.        

經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)不健全

5.        

個(gè)人素質(zhì)

6.        

社會(huì)環(huán)境

l  故事 小學(xué)生寫作文

三、企業(yè)發(fā)展與人才戰(zhàn)爭(zhēng)

l  60年代 目標(biāo)管理（MBO）

l  70年代 矩陣式管理

l  80年代 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)

團(tuán)隊(duì)的自我管理

l  90年代 愿景型領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)習(xí)型組織

l  二十一世紀(jì)

虛擬組織 工作場(chǎng)所的精神管理

四、企業(yè)人力資源管理的三把鑰匙

l

銅鑰匙：人本管理

l

銀鑰匙：能力管理

l

金鑰匙：潛能管理

五、團(tuán)隊(duì)士氣為什么低落？

六、誰(shuí)能激勵(lì)員工

七、經(jīng)理人應(yīng)有的思考

l  企業(yè)管理的核心命題：

l  故事：怎樣讓貓吃辣椒？

第二講 激勵(lì)理論、技巧與在企業(yè)的運(yùn)用

一、管理的本質(zhì)

l  管理的目標(biāo)： 效率與效果

l  思考：　打槍與打仗的區(qū)別

二、激勵(lì)的涵義

1.  

激勵(lì)的定義

2.  

激勵(lì)的心理機(jī)制

3.  

激勵(lì)的基本目標(biāo)

4.  

激勵(lì)的作用

5.  

激勵(lì)模式

三、人性的假設(shè)

1.  

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)與管理——X理論

2.  

“社會(huì)人”（社交人）的假設(shè)與管理

3.  

“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)管理—Y理論

4.  

“復(fù)雜人”的假設(shè)與管理——超Y理論（Z理論）

四、激勵(lì)理論

（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論

1.  

馬斯洛與需要層次論

l  案例：以魚作比：分析企業(yè)的員工激勵(lì)作者

2.  

阿爾德弗的“ERG”的理論

3.  

雙因素理論

l  管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧

l  案例分析：找真正的“激勵(lì)因素”

4.  

成就需要理論

（二）過程型激勵(lì)理論

5.  

期望理論

l  管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧

6.  

公平理論

l  管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧

7.  

目標(biāo)理論

（三）行為改造型激勵(lì)理論

8． 強(qiáng)化理論

l  管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧

（四）綜合激勵(lì)理論

9.  勒溫的早期綜合激勵(lì)理論

10.  波特和勞勒的綜合激勵(lì)理論

l  管理實(shí)戰(zhàn)中的應(yīng)用技巧

五、激勵(lì)的六項(xiàng)原則

六、激勵(lì)員工的八個(gè)技巧

第三講企業(yè)發(fā)展與有效激勵(lì)

一、常用的激勵(lì)方法

1.  

物質(zhì)激勵(lì)

2.  

培訓(xùn)激勵(lì)

3.  

精神激勵(lì)

4.  

目標(biāo)激勵(lì)

5.  

參與激勵(lì)

6.  

情感激勵(lì)

7.  

信任激勵(lì)

8.  

晉升激勵(lì)

9.  

榮譽(yù)激勵(lì)

10.  榜樣激勵(lì)

11.  挫折激勵(lì)

12.  權(quán)力激勵(lì)

二、激勵(lì)誤區(qū)

1.  

采用運(yùn)動(dòng)方式

2.  

任意樹立先例

3.  

偏離團(tuán)體目標(biāo)

4.  

激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)

5.  

同樣的激勵(lì)可以適用于任何人

6.  

只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果

7.  

墨守成規(guī)式的激勵(lì)

l  案例 某大型電力設(shè)備公司激勵(lì)方式選擇