內容提綱：

開篇引子游戲：擊掌游戲

1.感悟成功團隊的要素是什么？

2.感悟團隊潛能開發激勵要素？

l  故事兩則  神奇的跳舞鴨  鴨子一只腿

l  成功人士的秘訣   自我激勵法

第一、  

做別人不愿意做的事情

第二、  

他做別人不敢做的事情

第三、   他做別人做不到的事情

l  瓜子理論—員工激勵與管理

l  經理們常犯的錯誤

第一、不善于分解任務；　

第二、沒有及時讓下屬開始投入工作；　

第三、吝嗇贊美。　

第四、喜歡貪功。

第一講 時代的要求與管理者的責任

一、管理者遇到哪些管理問題？

二、影響企業管理者隊伍建設的六個主要因素

1.        

激勵與約束機制不理想

2.        

管理體制不完善

3.        

思想觀念束縛

4.        

經營者市場不健全

5.        

個人素質

6.        

社會環境

l  故事 小學生寫作文

三、企業發展與人才戰爭

l  60年代 目標管理（MBO）

l  70年代 矩陣式管理

l  80年代 內部創業

團隊的自我管理

l  90年代 愿景型領導

學習型組織

l  二十一世紀

虛擬組織 工作場所的精神管理

四、企業人力資源管理的三把鑰匙

l

銅鑰匙：人本管理

l

銀鑰匙：能力管理

l

金鑰匙：潛能管理

五、團隊士氣為什么低落？

六、誰能激勵員工

七、經理人應有的思考

l  企業管理的核心命題：

l  故事：怎樣讓貓吃辣椒？

第二講 激勵理論、技巧與在企業的運用

一、管理的本質

l  管理的目標： 效率與效果

l  思考：　打槍與打仗的區別

二、激勵的涵義

1.  

激勵的定義

2.  

激勵的心理機制

3.  

激勵的基本目標

4.  

激勵的作用

5.  

激勵模式

三、人性的假設

1.  

“經濟人”的假設與管理——X理論

2.  

“社會人”（社交人）的假設與管理

3.  

“自我實現人”的假設管理—Y理論

4.  

“復雜人”的假設與管理——超Y理論（Z理論）

四、激勵理論

（一）內容型激勵理論

1.  

馬斯洛與需要層次論

l  案例：以魚作比：分析企業的員工激勵作者

2.  

阿爾德弗的“ERG”的理論

3.  

雙因素理論

l  管理實戰中的應用技巧

l  案例分析：找真正的“激勵因素”

4.  

成就需要理論

（二）過程型激勵理論

5.  

期望理論

l  管理實戰中的應用技巧

6.  

公平理論

l  管理實戰中的應用技巧

7.  

目標理論

（三）行為改造型激勵理論

8． 強化理論

l  管理實戰中的應用技巧

（四）綜合激勵理論

9.  勒溫的早期綜合激勵理論

10.  波特和勞勒的綜合激勵理論

l  管理實戰中的應用技巧

五、激勵的六項原則

六、激勵員工的八個技巧

第三講企業發展與有效激勵

一、常用的激勵方法

1.  

物質激勵

2.  

培訓激勵

3.  

精神激勵

4.  

目標激勵

5.  

參與激勵

6.  

情感激勵

7.  

信任激勵

8.  

晉升激勵

9.  

榮譽激勵

10.  榜樣激勵

11.  挫折激勵

12.  權力激勵

二、激勵誤區

1.  

采用運動方式

2.  

任意樹立先例

3.  

偏離團體目標

4.  

激勵就是獎勵

5.  

同樣的激勵可以適用于任何人

6.  

只要建立起激勵制度就能達到激勵效果

7.  

墨守成規式的激勵

l  案例 某大型電力設備公司激勵方式選擇