內容提綱：

開篇引子游戲

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擊掌游戲

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故事：農夫、 驢、狗

第一講 管理的本質

1.   管理的本質

2.   管理的目標

l  一個中心，兩個基本點

第二講 人才資源及其相關概念

1.        

人口資源、勞動力資源、人才資源和天才

2.        

人才資源的特征

l  人的冰山素質模型

3.        

人才管理的三把鑰匙

l  銅鑰匙：人本管理

l  銀鑰匙：能力管理

l  金鑰匙：潛能管理

第三講 e時代人才管理面臨的挑戰及對策

一、e時代經濟的重要特征

二、e時代對人才管理帶來的挑戰

三、e時代人才管理的對策

1.        

要更加重視制度創新、觀念創新

l  戰略性人才資源管理

a)        

確立“從管理人到開發人”的理念

b)        

確立“從管理人到服務人”的理念

c)        

確立“從管理人到影響人”的理念

d)        

確立“從行為管理到心理管理”的理念

e)        

確立“從行政管理到盟約管理”的理念

f)        

確立“從一元目標到兩元目標”的理念

g)        

確立“從傳統人才觀到科學人才觀”的理念

2.        

變革管理模式，加強核心競爭力

3.        

重視培訓開發，塑造“學習型”組織

4.        

切實推進第四代時間管理

5.        

塑造高效團隊

6.        

加強組織文化管理

l  工作氛圍的問題（霍桑實驗）

第四講 中國正進行的經濟戰略轉型與系統變革

l  戰略轉型的八個要點：

u  從機會導向轉到戰略導向

u  從單一追求成長規模轉向規模與效益并重

u  從粗放式資源投入、人海戰術到集約化、精細化、精益化管理

u  個人的成功轉向團隊的成功

u  從依賴潛規則走向陽光規則

u  從點的創新走向系統創新

u  從依賴單一資源到學會整合資源

u  從依賴單一資源到學會整合資源

第五講 基于戰略的人才資源運作系統

一、人才資源開發與管理系統四大支柱

l

機制：制度：流程  技術

二、人才管理的四大機制

1.        

牽引機制:

l  牽引需求故事  1、馬戲、蠶豆、冷飲  2、把木梳賣給和尚

2.        

激勵機制：

3.        

約束監督機制

4.        

競爭與淘汰機制

三、人才管理的最高境界是文化管理

四、基于戰略的組織人才資源運行系統模塊

五、人才資源開發與管理運行系統模式關系圖

第六講 人才管理的激勵技巧

l  故事兩則  神奇的跳舞鴨  鴨子一只腿

l  成功人士的秘訣   自我激勵法

一、誰能激勵人才

l  故事：怎樣讓貓吃辣椒？

二、  激勵理論、技巧與在人才管理的運用

（一）激勵的涵義

1.  

激勵的定義

2.  

激勵的心理機制

3.  

激勵的作用

（二）人性的假設

1.        

用人思想的變化

l  “復雜人”的假設與管理——超Y理論（Z理論）

l  管理者與之匹配的手段、措施

2.        

用人的層次性

3.        

創新用人謀略

①     攻心為上

②     善用激勵

u  馬斯洛與需要層次論

n  案例：以魚作比：分析組織的人才激勵作用

u  雙因素理論

u  成就需要理論

u  公平理論

u  強化理論

③    

激勵人才的技巧

④    

激勵誤區

u  采用運動方式

u  任意樹立先例

u  偏離團體目標

u  激勵就是獎勵

u  同樣的激勵可以適用于任何人

u  只要建立起激勵制度就能達到激勵效果

u  墨守成規式的激勵