職業素養與品位修養專家閆維維老師《會議服務與接待人員的規范化禮儀實訓》課程

     3月15日，北京某房地產，邀請閆維維老師【PST課程體系創始人，北京大學心理系人力資源管理專業研究生，外企文化環境的大客戶銷售副總實戰背景，中央人民廣播電臺－都市之聲特邀嘉賓】為服務、接待人員主講的《會議服務與接待人員的規范化禮儀實訓》課程圓滿結束 。     此次課程客戶著重想聽規范的接待者禮儀和接待水平。根據客戶的要求，閆維維老師此次課程從：會議服務與接待流程的實施管理、會議服務與接待人員的形象禮儀規范、會議服務與接待人員的行為禮儀規范、會議服務與接待中的溝通禮儀與技巧四方面來講解，其中在會議服務與接待人員的行為禮儀規范，通過理論+案例+互動讓學員明白1、會議服務與接待中的儀態規范、2、會議服務與接待中的表情規范(尊重的眼神、標準的微笑）3、會議服務與接待中的禮儀規范與技巧（手勢、鞠躬、握手、名片、介紹、引領、遞送、電梯、樓梯、座位、奉茶、乘車禮儀的規范動作）。 助理周倩15313141540-北大金牌講師工作室課程最后閆維維老師還現場回答了一些學員的疑問，學員對老師給出的答案也非常滿意，表示此次課程很有趣，講授的課程也比較通俗易懂，案例都是平常會遇到的，后期希望領導多安排閆維維老師別的課程，期待下次再見。