職業(yè)素養(yǎng)與品位修養(yǎng)專家閆維維老師《會(huì)議服務(wù)與接待人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》課程

     3月15日，北京某房地產(chǎn)，邀請(qǐng)閆維維老師【PST課程體系創(chuàng)始人，北京大學(xué)心理系人力資源管理專業(yè)研究生，外企文化環(huán)境的大客戶銷售副總實(shí)戰(zhàn)背景，中央人民廣播電臺(tái)－都市之聲特邀嘉賓】為服務(wù)、接待人員主講的《會(huì)議服務(wù)與接待人員的規(guī)范化禮儀實(shí)訓(xùn)》課程圓滿結(jié)束 。     此次課程客戶著重想聽(tīng)規(guī)范的接待者禮儀和接待水平。根據(jù)客戶的要求，閆維維老師此次課程從：會(huì)議服務(wù)與接待流程的實(shí)施管理、會(huì)議服務(wù)與接待人員的形象禮儀規(guī)范、會(huì)議服務(wù)與接待人員的行為禮儀規(guī)范、會(huì)議服務(wù)與接待中的溝通禮儀與技巧四方面來(lái)講解，其中在會(huì)議服務(wù)與接待人員的行為禮儀規(guī)范，通過(guò)理論+案例+互動(dòng)讓學(xué)員明白1、會(huì)議服務(wù)與接待中的儀態(tài)規(guī)范、2、會(huì)議服務(wù)與接待中的表情規(guī)范(尊重的眼神、標(biāo)準(zhǔn)的微笑）3、會(huì)議服務(wù)與接待中的禮儀規(guī)范與技巧（手勢(shì)、鞠躬、握手、名片、介紹、引領(lǐng)、遞送、電梯、樓梯、座位、奉茶、乘車禮儀的規(guī)范動(dòng)作）。 助理周倩15313141540-北大金牌講師工作室課程最后閆維維老師還現(xiàn)場(chǎng)回答了一些學(xué)員的疑問(wèn)，學(xué)員對(duì)老師給出的答案也非常滿意，表示此次課程很有趣，講授的課程也比較通俗易懂，案例都是平常會(huì)遇到的，后期希望領(lǐng)導(dǎo)多安排閆維維老師別的課程，期待下次再見(jiàn)。