課程大綱：

探索實情  輔助決策

——調(diào)查研究方法與調(diào)研報告寫作

上海  王致誠

課程背景：

1.   信息化時代，任何事實得到誤導或佐證，都相對容易；法治時代，任何“屁股指揮腦袋”、“拍腦袋決策”，都面臨巨大的風險，甚至問責。通過調(diào)研，取得真實信息，得出最合理結(jié)論和建議，是與時俱進、科學決策、成功領(lǐng)導的法寶。

2.   沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。調(diào)研報告的寫作，是調(diào)研成果產(chǎn)生的核心過程。成功的調(diào)研報告可以讓調(diào)研信息得到準確、高效的提煉，產(chǎn)生最有力的結(jié)論。寫好調(diào)研報告，當好參謀，成為決策者的謀士，為職場成功奠定基石。

授課對象：

1.   領(lǐng)導干部、管理者、新提拔干部

2.   企業(yè)調(diào)研人員、管理研究人員、行政文秘人員。

3.   總部機關(guān)職能管理人員，黨群工作者。

4.   各行各業(yè)需要用到規(guī)范化報告的人員。

課時設(shè)定：6小時

學員收益：通過學習，掌握調(diào)查研究的基本方法，重點是問卷設(shè)計技巧、數(shù)據(jù)分析技巧、整理歸納技巧；學會調(diào)研報告的特點、結(jié)構(gòu)和寫法，能夠采用調(diào)查分析、文案布局、案例編制等，寫成可供決策參考或快捷知曉的優(yōu)質(zhì)調(diào)研報告。

課程大綱： 

序言：領(lǐng)導高參的疑問

第一部分  調(diào)查研究方法

一、      調(diào)研策劃

調(diào)研課題策劃

調(diào)研項目確立

調(diào)查研究準備

調(diào)查研究基本程序

二、      調(diào)查研究類型

理論性研究和應用性研究

描述性研究、解析性研究和預測性研究

橫剖研究和縱貫研究

普查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查

三、      調(diào)查研究方式

調(diào)查研究的十大策略

實地研究方法與要領(lǐng)

文獻研究方法與要領(lǐng)

實驗研究方法與要領(lǐng)

四、      數(shù)據(jù)收集方法

訪談法與訪談策劃

重點：訪談問題設(shè)計六大拆解維度與話術(shù)

觀察法與觀察要點

問卷法與問卷設(shè)計

重點：封面信、指導語、問題與選項、結(jié)束語

——問題與選項設(shè)計的技巧和雷區(qū)預防

數(shù)據(jù)整理與分析套路

五、      資料分析方法

資料初步梳理與歸類

定性分析法

——定性歸納、演繹與提煉

定量分析法

——趨勢分析、回歸分析、效益分析

六、      綜合案例

——某企業(yè)人才崗位配置情況調(diào)研

（可按照客戶單位實際，進行案例定制）

第二部分  調(diào)研報告寫作

一、      調(diào)研報告基礎(chǔ)

調(diào)研報告的概念和分類

調(diào)研報告的特點和功能

調(diào)研報告與課題論文等相似文種的區(qū)別

調(diào)研報告一般寫作步驟

調(diào)研報告文章結(jié)構(gòu)

二、      如何撰寫調(diào)研報告

調(diào)研基本動作

提煉調(diào)研報告主題

1.    調(diào)研報告的標題

四種類型、四大原則

寫作問題與要領(lǐng)：標題

2.    調(diào)研報告的導語

導語的主要類型

四種類型、四個模式

3.    調(diào)研報告的主體

內(nèi)容的層次性

對策建議的形成

縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)

三、      調(diào)研報告主體內(nèi)容構(gòu)建與起草

重點：經(jīng)驗總結(jié)型報告主體

重點：決策反饋型報告主體

重點：參觀考察型報告主體

     案例：訓練（獨家系列課堂訓練）

四、      寫作八方面問題與解決方式

u  提綱

u  主旨句

u  序碼

u  開頭

u  正文

u  材料

u  語言

u  結(jié)尾

五、      調(diào)研報告實戰(zhàn)技巧

調(diào)研團隊如何協(xié)作

如何執(zhí)筆成文

優(yōu)質(zhì)調(diào)研報告的標準

案例：**公司員工薪酬案例調(diào)整報告