課程背景：

   戰略栽了一棵好苗子，卻沒有結出營銷的好果子，該向誰去“問罪”？

營銷部門抱怨：沒有好產品，缺少其他部門支持，該拿下的客戶泡湯了，該留住的客戶流失了，無后臺作戰，怎么能打大仗、打勝仗呢？

支持部門訴苦：好客戶不多，方案三天兩變，無結果的折騰太多了。要是營銷多懂一些客戶，客戶對我們多一點尊重，也不至于如此勞而無功！

而高層，也不得不時常扮演“業務欽差”與“超級救火員”，在戰略管理、組織經營以及營銷管控之間，不停趕場、隨時待命。累一點無妨，但被支持的部門，似乎并不領情。

問題出在這里！戰略、經營、管理等非營銷部門的戰斗力，沒有釋放到客戶開發與升級等營銷過程中。有力使不上，再高大上的戰略與經營，也結不出營銷的好果子。

《體系營銷，釋放非營銷部門的營銷力》這門課程，正是用體系營銷，在企業經營與市場營銷之間搭一座橋。管理人員，學會用營銷思維去服務客戶；營銷人員，學會用戰略思維去經營客戶；高層人員，時時幫助他們搭起溝通與合作之橋，鼓勵他們到對方的心里瞧一瞧。

塑造您的體系營銷，形成聯合作戰的素養與能力；好苗子結出好果子，好體系帶來好營銷。

課程結構：

相關課程名稱：

《全員營銷，激發非營銷部門的市場力》

《體系營銷，打好非營銷部門的組合拳》

課程大綱：第一講：體系營銷的上下貫通一、愿景，體系營銷帶來的競爭力提升

二、行動，診斷你的體系營銷活力指數

三、問題，如何構建并開啟您的高效體系營銷之路？

四、方法，提高體系營銷水平的有效路徑

五、即刻釋放—體系營銷下的新姿態與新做法

1.營銷部門，業務導向轉變為客戶價值發現與創造

2.非營銷部門，任務導向轉變為客戶服務與滿意度

3.高層管理，流程導向轉變為市場核心競爭力打造

［核心收益］全員營銷也好，體系營銷也罷，光靠高層鼓動還不夠。愿景化為行動，方法化解問題，才能下活一盤棋；企業內部潛力，被市場外部活力點燃了。第二講：客戶細分驅動的營銷轉型一、焦點話題：營銷3.0時代的做點

二、工具學習：客戶細分的五種方法

三、回歸實戰：客戶分類與客戶分級

四、營銷轉型：差異化營銷的三個組合戰法

五、營銷升級：差異化品牌，夯實價值營銷的根基

六、即刻釋放—客戶細分帶動精細化經營管理

1.營銷部門，盤點新老客戶的存量與增量

2.非營銷部門，提供客戶開發與維系

3.高層管理，平衡戰略目標與手段變通性

［核心收益］差異化營銷，不只是解決銷售問題的“暖寶寶”，而應滲透到企業經營過程中。客戶細分中找到價值，客戶分類中找準做點，客戶分級中找對辦法，一場精準制導的市場大戰，廟算多者勝機也多。第三講：互聯網時代的營銷新思維一、翻轉，互聯網營銷思維的“三到”

二、改變，傳統型企業的互聯網思維

三、落地，O2O模式，互聯網思維開花結果

四、經營，動車化管理，自下而上用巧功夫

五、即刻釋放—人際化營銷借力數字化營銷

1.營銷部門，貫穿線上線下吸引力

2.非營銷部門，營造全接觸點動銷力

3.高層管理，扮演好“首席客戶體驗官”

［核心收益］從客戶體驗價值的角度，重新定義產品力與品牌力。營銷部門發掘與創造客戶尖叫，非營銷部門接力與兌現客戶口碑，高層管理則在客戶期望與企業目標之間里外聯通。數字化營銷的精準度，極大地校正了個性化與人際化營銷的高粗放與高風險。第四講：營銷管理的收放自如一、協同力：年度營銷計劃的蓄水與放水

二、戰斗力：卓越銷售團隊的管理與領導

三、凝聚力：經銷商的“管”準與“理”順

四、持續力：服務營銷體系，栽好樹、結好果

五、即刻釋放—匯聚信息流、價值流與服務流

1.營銷部門，界定需求、引領客戶、輸入價值流

2.非營銷部門，靈動方案、靈活體系、輸出服務流

3.高層管理，目標認同、機制優化、融通信息流

［核心受益］收放自如，營銷管理的高境界。放，銷售團隊與經銷商隊伍，凝聚力與戰斗力更加強悍；收，年度營銷計劃與服務營銷體系，協同力與持續力更為老練。而收放的果效，好比一輛車：價值流作引擎，服務流作變速箱，信息流作底盤。