課程大綱
第一節、職業選手
一、人的素質決定企業的未來
二、職業選手與業余選手的四大不同
1、行為上
2、專業上
3、商業上
4、敬業上
三、職業化的三個標準
1.專業
2.商業
3.敬業
第二節、專業技能
一、為什么要專業？
二、什么是專業的三個內涵
三、專業的三個標準
四、如何成為專業選手？
第三節、商業交換
一、職業哪里來？
1.交換產生商業，商業產生職業
2.信任才有托付，受托才有責任
3.雇用是一種契約，履約就是契約精神
二、契約精神的表現是什么？
1.自覺
2.負責
3.公平
三、如何樹立契約精神
第四節、敬業精神
一、對敬業的兩種誤解
二、什么是真正的敬業？
三、如何做到敬業呢？
四、敬業精神的六點要求
第五節、職業素質
一、職業行為
二、職業儀表
三、職業保健
四、職業心理
第六節、高效溝通
一、為什么要溝通訓練？
二、溝通的作用
三、職業人的高效溝通技能
第七節、角色轉換
一、人格的修煉、修身為本
二、職業化的三大死敵
三、職業化修煉本大原則
第八節、職業人的行為訓練
一、為什么沒有結果？
二、職業化是可以訓練出來的
三、職業化訓練的6種基本方法
第九節、結束
細節決定品位 訓練成就功夫
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