【課程背景】

   移動互聯網時代新生代員工是企業的后備軍，想要長治久安，取得更大的成果，需要企業上下同心，眾志成城地努力，現狀卻是：不同的成長背景、不同的成長經歷、不同的教育方式、不同的社會期望等造成企業中的“代溝”。無意識中，我們將成長中的家庭關系帶入到企業中管理中，管理者與被管理者之間的對話、心態，除了意識層面的工作角色外，往往還有隱藏的“家長”、“成人”與“兒童”的對話方式。在這個對話方式上，被學校、家庭管教長大的60、70后，和在互聯網信息喂養中長大的80、90后有著風格的不同。這種不同，有時候會造成我們工作中的困難與障礙，包括：執行力不強、個人風格突出、沖突明顯等。保持身心活力的方式之一就是不間斷地學習、成長，學習如何與新生代在工作中相處，需要我們保持自我覺察，在關系中保持開放的同時也尊重自己的底線，更靈活的換位思考，掌握更有效的溝通方式，以及在關系中的靈活性。就像牧羊人一樣，我們既要學習如何讓羊群自己找到豐美的草地，也要學習帶領羊群避開危險的領導藝術。

【課程特色】

1、會厘清新生代員工管理中的問題，基于心理進行新生代員工管理方法，溝通技巧的梳理，結合工具、案例和優秀企業的操作經驗進行體驗轉化，有很強的應用性和指導性；

2、采用全我模型、世界咖啡、現場體驗等授課方式，最大限度讓學員從心理認可管理中存在的問題，并及時進行轉化；

3、講師多年研究心理學，管理專業功底深厚，實戰經驗豐富，會為學員帶來更多的可落地執行的方案。

【實施方式】專題講授、情景演練、世界咖啡、現場體驗、經驗分享、案例分析等

【課程時長】1-2－3天

【課程大綱】

第一部分、移動互聯網時代新生代員工管理認知與心理沖突解析

一、移動互聯網時代新生代員工的管理認知重塑

二、新生代員工心理健康沖突的誤區分析

【世界咖啡】世界500強企業優秀員工的心理自畫像。

第二部分、移動互聯網時代新生代員工常見心理現象解讀及轉化技巧

一、自我：從自恨到自我疼惜的轉化

二、人際：經營你的關系花園

1、親密：“物化”與“個人化”

2、關系發展階段

三、新生代員工一對一轉化方法

【典型模版】花旗銀行中層干部開展員工的心理現象轉化的工具表。

四、新生代員工團體轉化方法

第三部分、新生代員工沖突管理的方法及工具

一、如何避免沖突，有效傳遞溝通信息

二、PAC溝通心法解析及如何運用

三、沖突科學管理中的溝通方法及工具運用

備注：詳細內容請聯系鐘震玲老師或助理