涂文,涂文講師,涂文聯系方式,涂文培訓師-【中華講師網】
        
    
            
            
    
                
    
                    
    
                        
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    涂文:服務禮儀
    
                            
                        
    

                        
    
                            2016-08-21
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                            簡介
                        
    
                        
    
                            孔子曰“不學禮，無以立。”禮是每個人日常的基本行為標準。當下服務行業的硬件已經不相上下，企業間比拼的是服務的軟實力，服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，想顧客之所想，體察顧客心理，解決好顧客的各種難題，是服務禮儀的當務之急。
                        
    
                        

    
    
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