【課程大綱】

?一、如何當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

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?什么是管理

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?管理者權(quán)利的運(yùn)用

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?管理者在公司中的三重角色定位

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?歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣

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?管理者常見管理案例分析

?二、不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的特征和激勵(lì)策略

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?創(chuàng)立起團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略

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?動(dòng)蕩期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略

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?穩(wěn)定期 ?團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略

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?高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略

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?調(diào)整期團(tuán)隊(duì)特征和激勵(lì)策略

?三、員工激勵(lì)的概念

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?引言：?jiǎn)T工的12個(gè)期望

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?什么是激勵(lì)

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?什么是員工激勵(lì)

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?為什么要激勵(lì)員工

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?測(cè)試你的激勵(lì)藝術(shù)

?四、激勵(lì)原理與激勵(lì)理論

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?激勵(lì)原理

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?馬斯洛的需求層次論

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?赫茨伯格的雙因素理論

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?弗洛姆的期望理論

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?亞當(dāng)斯的公平理論

?五、營(yíng)造和諧向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

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?尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員

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?正確處理員工抱怨

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?管理者必須做到的三避免

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?遵循管理的倫理

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?“三化”管理實(shí)務(wù)

?六、激勵(lì)的方法與效果

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?管理者的激勵(lì)菜譜

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?愿景激勵(lì)使人有“奔頭”

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?目標(biāo)激勵(lì)使人產(chǎn)生動(dòng)力

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?授權(quán)激勵(lì)使人有信任感

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?榜樣激勵(lì)使人有參照系

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?榮譽(yù)激勵(lì)使人受到尊重

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?感情激勵(lì)使人溫暖感動(dòng)

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?晉升激勵(lì)使人嚴(yán)于律己

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?危機(jī)激勵(lì)使人居安思危

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?懲罰激勵(lì)使人倍感壓力

?七、不同個(gè)性員工的激勵(lì)

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?個(gè)性類型測(cè)試與分析

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?猴子型員工的激勵(lì)

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?老虎型員工的激勵(lì)

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?海豚型員工的激勵(lì)

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?貓頭鷹型員工的激勵(lì)

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?變色龍型員工的激勵(lì)

?八、不同類型員工的激勵(lì)

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?四種不同的員工類型

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?低能力低意愿員工的激勵(lì)

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?低能力高意愿員工的激勵(lì)

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?高能力低意愿員工的激勵(lì)

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?高能力高意愿員工的激勵(lì)

?九、有效贊賞的藝術(shù)

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?贊賞要具體

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?善始善終

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?記錄備案

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?當(dāng)眾贊賞

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?尋找機(jī)會(huì)贊賞員工

?十、有效批評(píng)的原則

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?迅速、面對(duì)面、私下進(jìn)行

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?就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致

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?詢問(wèn)和傾聽

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?對(duì)事不對(duì)人

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?說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性

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?就補(bǔ)救方案達(dá)成一致

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?以褒獎(jiǎng)的言辭結(jié)束批評(píng)

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