【課程大綱】

?一、如何當好團隊領導

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?什么是管理

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?管理者權利的運用

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?管理者在公司中的三重角色定位

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?歷練領導力的要訣

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?管理者常見管理案例分析

?二、不同發展階段團隊的特征和激勵策略

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?創立起團隊特征和激勵策略

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?動蕩期團隊特征和激勵策略

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?穩定期 ?團隊特征和激勵策略

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?高產期團隊特征和激勵策略

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?調整期團隊特征和激勵策略

?三、員工激勵的概念

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?引言：員工的12個期望

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?什么是激勵

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?什么是員工激勵

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?為什么要激勵員工

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?測試你的激勵藝術

?四、激勵原理與激勵理論

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?激勵原理

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?馬斯洛的需求層次論

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?赫茨伯格的雙因素理論

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?弗洛姆的期望理論

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?亞當斯的公平理論

?五、營造和諧向上的團隊氛圍

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?尊重每一位團隊成員

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?正確處理員工抱怨

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?管理者必須做到的三避免

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?遵循管理的倫理

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?“三化”管理實務

?六、激勵的方法與效果

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?管理者的激勵菜譜

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?愿景激勵使人有“奔頭”

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?目標激勵使人產生動力

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?授權激勵使人有信任感

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?榜樣激勵使人有參照系

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?榮譽激勵使人受到尊重

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?感情激勵使人溫暖感動

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?晉升激勵使人嚴于律己

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?危機激勵使人居安思危

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?懲罰激勵使人倍感壓力

?七、不同個性員工的激勵

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?個性類型測試與分析

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?猴子型員工的激勵

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?老虎型員工的激勵

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?海豚型員工的激勵

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?貓頭鷹型員工的激勵

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?變色龍型員工的激勵

?八、不同類型員工的激勵

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?四種不同的員工類型

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?低能力低意愿員工的激勵

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?低能力高意愿員工的激勵

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?高能力低意愿員工的激勵

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?高能力高意愿員工的激勵

?九、有效贊賞的藝術

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?贊賞要具體

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?善始善終

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?記錄備案

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?當眾贊賞

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?尋找機會贊賞員工

?十、有效批評的原則

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?迅速、面對面、私下進行

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?就所犯錯誤的事實達成一致

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?詢問和傾聽

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?對事不對人

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?說明某項工作的重要性

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?就補救方案達成一致

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?以褒獎的言辭結束批評

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