一、培訓目標：在優質服務的基礎上，講解銷售技巧與話術，引導銷售人員思維轉變；提供標準規范的銷售和服務；同時為銷售管理奠定基礎；立足未來發展與競爭，成為客戶信賴的專家顧問。

二、課程特色

1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現在淺顯的比喻；復雜的難題溶解于簡單的故事。

2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗、參與、互動的教學方式，讓大家在學中練，在練中學。

3、非常簡單，快速有效，容易做得到。

三、培訓形式：課堂講解、小組研討、案例分享、案例研討、圖片展示、情景訓練，啟發性、互動性強、案例豐富、貼近實際、深入淺出，現場演練，現場轉化，極具系統性、針對性、實戰性、工具性

四、培訓對象：金融行業服務與銷售經理人員

五、培訓天數：2天（每天6小時）

六、課程內容

1.銷售目標設定

2.客戶分析與開發

    3.業務成交方法論

    4.客戶需求辨識

    5.客戶需求營造

    6.推廣產品妙招

    7.客戶心態辨析

    8.締結成交條件

    9 .成功轉介方法

10 .客戶關系管理