1、高管的職責；
2、不良質量成本核算；
3、溝通的藝術；
4、衡量標準、評判的標準；
5、質量改進的實施步驟；
6、統計觀致狀態；
7、采購管理；
8、創新；
9、名人管理；
10、新聞1+1中的管理。
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