【課程背景】

客戶是企業的重要資源，為什么客戶找不到，我們在開發客戶中會存在哪些誤區？如何提高客戶的滿意度？我們的市場為什么做不大？全國市場到底如何布局？落后的老市場如何啟動？招商加盟為什么屢屢受阻？經銷商如何管理？

互聯網時代銷售業績增長的方法？

喻老師用一個個鮮活的案例，教你如何搞定客戶，如何問鼎全國市場，如何取得銷量的突破。

【授課時長】

時間：1-2天（每天6小時）

【課程收益】

1、 走出客戶開發與管理的誤區，掌握多種開發客戶的途徑

2、 影響、改造、管理經銷商的隊伍，讓經銷商愉快的接受公司的指揮；廠商關系面貌一新；協力同心共同應對市場競爭。

3、 打造區域樣板市場、取得區域市場破局的方法；

【授課對象】

總經理、老板、主管營銷的副總、營銷總監、營銷經理、營銷人員其他相關公司中層高干部

【課程特色】

案例討論、故事分析、互動參與、分組研討，并善于運用現場案例進行剖析，寓教于樂，通俗易懂，讓每個學員都能輕松接受，并落地運用。提供相關工具。

【課程大綱】

第一部分  客戶開發的成功之道

1、客戶開發的誤區

2、客戶信息從何而來

3、快速尋找客戶的方法

4、如何尋找契合點

5、搞定大客戶的四項基本原則

6、大客戶成交的預測5步法

7、大客戶成交的6脈神劍

8、大客戶成交的7大信號

9、大客戶成交的8種方法

10、調研后的重要動作

11、工具：市場調研：頭頭是道工具的使用

12、案例：張經理的“手抄本”

13、案例：美女公關

第二部分  如何做大做強市場

1、數據運用、經驗值、多學科判斷構成的市場決斷力

2、市場競爭策略的四種類型

3、目標市場選擇：點、線、面的邏輯關系

4、盤點資源，打好組合拳

5、如何打造樣板市場和樣板客戶

6、營銷隊伍自建與代理的優劣

7、工具:怎樣運用SWOT分析市場

8、案例：可口可樂在區域由弱到強崛起的過程

第三部分  客戶的管理

1、客 戶 滿 意 度 管 理

2、與客戶的相處六大技巧

3、為什么不能對經銷商進行管理

4、向客戶的八大輸出

5、選擇經銷商的標準

6、員工為什么會帶走客戶

7、傳統經銷商向品牌運營商轉變

8、工具：渠道活力模型

9、案例：招商的成與敗

10、案例：創維的顧問試營銷

第四部分  傳統企業+互聯網

1、互聯網轉型如何組建團隊

2、020模式的正確使用

3、微信營銷的特點

4、+互聯網的兩種模式

5、+互聯網的五大難點

6、+互聯網的4321法則

7、案例：鄲酒微信營銷的由敗轉勝

8、案例：智寶電子如何賣大閘蟹