課程背景：

為什么有些企業(yè)的員工可以保持高昂的士氣，而有些企業(yè)卻人心渙散？為什么有些企業(yè)勞資糾紛日益明顯，而有些企業(yè)卻令人依依不舍？和諧文化需要怎樣打造，企業(yè)的凝聚力從何而來？

過去很多企業(yè)一味覺得勞資關(guān)系主要的問題就是法律問題，但是等到諸多勞資糾紛爆發(fā)后，卻發(fā)現(xiàn)僅僅依靠法律只是治標(biāo)不治本。

也有很多企業(yè)覺得企業(yè)文化和勞資問題關(guān)系不大，但是實(shí)際上良好的企業(yè)文化可以徹底改善勞資狀況。

作為人力資源，員工關(guān)系的管理是最基本的職責(zé)，作為部門經(jīng)理，在日常管理中也無可避免要處理很多勞資問題。

本課程將帶你從一個(gè)全新的角度去思考勞資關(guān)系，系統(tǒng)的了解勞資關(guān)系的構(gòu)成，并通過各種實(shí)際案例剖析勞資關(guān)系惡化的全過程，學(xué)習(xí)如何有效的處理員工關(guān)系，構(gòu)建和諧的企業(yè)文化。

適合：有一定管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員、人力資源

不適合：不想學(xué)習(xí)的

課程收獲：

1. 了解員工關(guān)系管理的關(guān)鍵點(diǎn)

2. 認(rèn)識(shí)員工關(guān)系不穩(wěn)定的癥結(jié)所在

3. 學(xué)習(xí)如何建立與完善企業(yè)文化

4. 了解如何識(shí)別員工關(guān)系緊張的信號

5. 掌握勞資糾紛處理中的法律要求與溝通要點(diǎn)

6. 學(xué)些如何創(chuàng)建良好的企業(yè)文化氛圍

7. 學(xué)習(xí)正確使用有關(guān)工具與方法來重新梳理員工關(guān)系