巨一銘老師管理溝通技巧，“溝者，渠也；通者，連也”，溝通沒有對錯，只有“有效果”與“沒效果”之分。說對話，才能做對事。而溝通，不僅僅是說話；無論是在戰略執行中，還是在商務談判中，甚至同事關系的處理方面，良好的溝通是前提；智慧、專業技術和經驗只占成功因素的25% ，其余75%決定于良好的人際溝通。 有效溝通能影響他人對你的評價與看法，能影響工作績效，甚至能影響未來職業發展規劃。