《員工職業素養》課程大綱   

第一部分   科學認識職業素養

一、職業素養概念

二、職業素養構成

1、職業思想（意識）

2、職業道德

3、職業行為習慣

4、職業技能

案例分享研討

三、什么是職業化

職業化就是工作狀態的標準化、規范化、制度化，即在合適的時間，合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。

員工職業化基礎：

1、你在為誰而工作； （游戲+分享：我是誰？）

2、職業化的三大內涵；

3、職業化素養修煉；

4、員工角色認知與定位；（人在職場——如何找準自己的角色與位置）

5、員工為什么要職業化

視頻教學+課堂分享

第二部分 職業化心態修煉
一、 認識心態
1、 視頻：《快樂是什么？》
2、 分享：畫臉譜 / 內心的兩個小人
3、 感悟：精氣神 / 形象代言人
二、 職業心態
1、 思考：我為誰而工作？
2、 討論：工作的質量決定了生活的質量？
3、 剖析：職業化員工必備的8種心態
三、 職場智慧
1、 職業化員工：愛+責任+忠誠
2、 案例：優秀的員工都快樂！
3、 工具：好心態是能力好的前提

四  職業道德

1、敬業是最好的習慣；

2、責任重于能力；

3、團隊至高無上；

第三部分 職業化的基本技能

一、 時間的重要性
1、 反思：為何總是“忙？茫？盲？”
2、 游戲分享

3、 互動：時間規劃練習環節
二、 時間管理法則
1、 互動：如何祛除時間管理誤區
2、 高效自我管理的4個步驟
3、 科學時間管理的5項基本原則
三、 時間管理的工具
1、 建立目標管理及優先順序
2、 撰寫周、月、季、年度工作計劃表
3、 節約時間的方法和工具

四、 溝通能力
1、 互動+感知：聆聽與溝通
2、 案例+分享：溝通在工作、生活中的重要性
3、 工具：如何在各部門、各級間高效溝通