非暴力溝通（NVC)

NVC理念

NVC實踐基于以下關鍵假設。許多傳統(tǒng)也有這些假設。NVC為如何將這些假設付諸實踐提供了具體的方法。

1.所有人都有共同的需要。

2.我們的世界提供了足夠的資源滿足所有人的基本需要。

3.所有的行為都是滿足需要的嘗試。

4.情感反映了需要是否得到滿足。

5.所有人都擁有愛的能力。

6.人類樂于給予。

7.人類通過互助的關系來滿足許多需要。

8.選擇是內在的(Choiceisinternal)。

9.自我聯(lián)系是通向平靜的最直接途徑。

當我們的生活基于這些假設，自我聯(lián)系以及和他人的聯(lián)系的可能性將會增加并變得容易。

NVC技巧

這些技巧服務的目的是使人友愛互助。它們的使用是基于以下的意識:1)人與人是相互依存的(Interdependence);2)與人協(xié)作(Powerwith)而不強迫(Powerover)。

它們包括:

1.區(qū)分觀察和評論，能夠不帶預設地仔細觀察正在發(fā)生的事情，并具體指出正影響我們的行為和事物;

2.區(qū)分感受(Feeling)和想法，能夠識別和表達內在的身體感覺和情感狀態(tài)，而不包含評判、指責等;

3.體會與正發(fā)生的事情和感覺相關的需要--所有人共通的需要(如食物、信任、理解等)--是否得到滿足;

4.提出具體、明確的請求(要什么，而不是不要什么)，而且確實是請求而非要求(希望對方的行為是出于由衷的關心(Compassionategiving)，而不是出于恐懼、內疚、慚愧、責任等)。

NVC技巧強調我們對自身的感受、行為以及對他人作出反應時的選擇負責，以及如何致力于建立協(xié)作性的人際關系。

NVC認為，當我們專注于澄清彼此的觀察、感受、需要和請求，而不是分析和評判，我們將發(fā)現(xiàn)自己內在的慈悲;通過強調深入的傾聽--傾聽我們自己以及他人，NVC有助于促進相互尊重、關注和理解，進而引發(fā)雙方互助的愿望。

NVC的運用

表面上，NVC的運用有賴于語言的交流。但更為核心的是，它是通過一些原則和方式來促進與自己及他人的聯(lián)系，例如優(yōu)先考慮聯(lián)系(Prioritizingconnection)，關心所有人的需要，體會我們所不喜歡行為背后的需要，通過協(xié)作而非強迫等。換言之，結合這些原則和方式有助于使NVC技巧有效地服務于它的目的--促進人與人的友愛互助。同時，NVC的具體表達方式可以根據(jù)特定的情境、個人風格及文化環(huán)境做出調整。它的精髓在于對其四個要素的覺察，而不在于使用什么字眼進行交流。