黑海生態：海爾數字化轉型實踐
主講：王京剛 博士
（1-2天）
黑海生態：黑海是地球上唯一一個雙層海，底層海域鹽分較高，缺少氧氣和陽光，死氣沉沉毫無生機，上層海域不斷有淡水匯入，陽光氧氣充足，適合生物生存。企業如果抓不住數字化轉型的機遇，可能就會被湮沒在數字化洶涌的浪潮之中，沉入海底；一旦抓住了機遇，就是向死而生，實現由底層海域向上層海域的層級躍遷，爭取到企業發展的氧氣和陽光，融入更高維度的生態空間。
——海爾董事局主席 張瑞敏
學習海爾數字化轉型實踐經驗，從0~N構建“黑海生態”
數智轉型 場景思維 產業鏈群 多邊交易 指數組織 平臺戰略
讓企業在高風險的商業模式變革中處于領先地位
參加對象：面向省公司領導層，政企部二、三級經理，面向市公司政企業務的二、三級經理，面向政企部的資深員工
開課形式：企業內部沙盤推演、公開課、線上課、工作坊
聯系電話：王老師18600722727（微信同號）
▍海爾如何突破數字化轉型的困局
? 原生痛點問題
痛點01：客戶需求多元，變化快。運營商難以滿足客戶對于高速、可靠、方便的服務要求，出現難以開發新客戶、舊客戶不斷流失等問題；
痛點02：企業具備一定信息化基礎，但由于缺失頂層設計和統一規劃，數據孤島和信息碎片化現象嚴重，部門各行其是，系統間的兼容性與集成性問題日益嚴重；
痛點03：企業內部層級眾多，組織架構復雜，出現人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間的信息協同不暢、管控難等問題。
? 衍生痛點問題
痛點04：缺少數字化轉型的專業人才和方法論，不能清晰規劃布局客戶數字化轉型藍圖，導致客戶不知道從何處開始數字化轉型；
痛點05：數字化平臺數量多，但都針對業務的某一環節或者某一部門，難以形成完整的物聯網結構，導致不知道該如何進行數字化轉型；
痛點06：進行數字化轉型的成本預估過高，轉型試點的價值創造不突出，后期調整難，導致客戶的數字化轉型動力不足，熱情不高，可持續性不強。
▍課程兩個核心價值點
1、【理論+實踐】系統提升：借助海爾黑海生態理論提升產業家的心智模式和創業創新能力，指導產業數字化轉型的實踐創新，兼具“理論高度”和“實踐深度”。本課程聚焦實體產業數字化轉型中的“真問題”，匯聚“頭部力量、頭部資源在一起”，培育數字化領軍企業和領袖人才。
2、【全方位】生態資源對接：全面整合生態資源，形成 “產-金-研-教-媒”（產業上下游資源/產業平臺間資源、供應鏈金融資金/股權融資、課題研究/案例研究、人才培養、獎項評選/品牌宣傳等）五維對接，為學員提供全鏈條的賦能服務。
▍本次研討班收益
1、搭建思維框架：帶領學員剖析數字化發展生態環境和不同的路徑選擇，提升對數字時代敏銳度。
2、重塑數字化領導力：塑造數字化領導力所必須的認知、行為條件，全方位建立數字化領導者、戰略制定者、數字化戰略執行者和全體員工等三個層級的領導力。
3、轉型價值定位：能夠從客戶服務切換到客戶價值成功，以客戶為中心進行數字化轉型設計，與客戶直接接觸，收集客戶行為，充分發掘商業價值，確保客戶生命周期價值的實現；
4、數字化業務布局：將數字轉型解碼到客戶的各組織各業務環節，各部門主動承擔起數字化轉型的任務，主動探尋數字化轉型的可行路徑；
5、利潤捕捉：通過數字化設計為政企客戶制定增量戰略，詳細規劃各部門各業務環節的增量任務，幫助企業突破增長瓶頸，捕捉超額利潤；
6、推動創造共享價值的組織變革：幫助客戶將轉型目標融入運營、文化和使命中；制定價值主張作為競爭差異化的來源；確立企業宗旨，通過應對挑戰來推動股東價值；設計生態系統創新，滿足投資界的新需求。
7、數字化實施：通過“增長—運營—財務—生態—技術—客戶價值—產品—人才”轉型八大維度，實施數字化轉型，打造物聯網時代勢勝的黑海生態。目標是建立客戶內部和產業鏈之間的廣泛互聯，形成數據鏈和數據要素，從而在微觀上做到提質、降本、增效，宏觀上做到商業模式和經濟形態的變革。
▍主要內容及價值
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模塊 |
主題內容 |
學習成果、價值 |
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一、概論： 海爾數字化轉型的成功要素 |
1、海爾數字化轉型的原因與愿景展望 2、海爾數字化轉型的八個維度 3、黑海生態的四個變革方向 4、黑海生態的十個價值工具 |
能夠從整體把握數字化轉型的八個維度與變革方向 |
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實戰研討：學習海爾如何團結鏈長、賦能鏈主、建設鏈群的核心要素，在數字化轉型大潮中不走彎路。 |
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二、如何持續增長： 增長模式轉型成功要素 |
(1) 黑海時代的商業模式變革 (2) 價值增長的企業積累方向 (3) 數字化驅動增長的七種模式 (4) 企業如何構建新的增長體系 |
把控黑海時代的商業模式變革，進而梳理新的增長體系 |
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實戰研討：傳統增長模式：做正確的事（組織視野與格局——差距）； 增長新模式：“增長黑客”。 |
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三、如何衡量客戶價值： 增量指標客戶價值轉型成功要素 |
(1) 客戶定位的超級生態價值 (2) 以客戶為中心進行生態設計 (3) 數字化客戶分類發掘商業價值 (4) 基于客戶價值的大規模定制 |
掌握增量指標客戶價值轉型成功要素，充分發掘客戶價值 |
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實戰研討：在數字化轉型過程中進行客戶選擇：我希望對哪些客戶提供服務？我能夠為哪些客戶提供價值？哪些客戶可以讓我賺錢？我希望放棄哪些客戶？ |
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三、從產品到場景的變革路徑 產品轉型成功要素 |
(1) 橫跨整個黑海的數字化溝通 (2) 為產品注入數字化屬性 (3) 利用客戶反饋迭代產品生態 (4) 提升產品服務全階段數字化能力 |
把握產品成功轉型的邏輯，提升產品服務全階段數字化能力 |
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實戰研討：一個企業最重要的是現金流和利潤，越具有核心技術越好。只有支撐產品的賣點，確保產品的競爭力和利潤的技術才是創新的目標。 |
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四、海爾流程變革 運營轉型成功要素 |
(1) 黑海生態的運營活動與業務延伸 (2) 將供應鏈視為業務設計 (3) 數字化驅動流程變革的關鍵因素 (4) 運營體系的數字化、透明化、標準化 |
梳理運營轉型具體路徑，建立數字化、標準化運營體系 |
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實戰研討：如何在數據協同方面，利用與運營相關的供應鏈、工業互聯網、智能制造、自動化、預測性等關鍵數字化技術，著手打造高效流暢的體系，促進運營轉型成功。 |
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五、海爾生態變革 生態轉型成功要素 |
(1) 數字化生態場景設計 (2) 企業生態布局的三個階段 (3) 企業生態轉型的價值定位 (4) 構建企業生態的具體路徑 |
掌握企業生態轉型的具體步驟，在重塑價值定位的基礎上設計數字化場景 |
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實戰研討：如何在價值創造層面，以總體運營體系設計為視角，重新審視并設計數據共享、業務及管理響應、合作生態等價值模式。 |
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六、海爾財務變革 財務轉型成功要素 |
(1) 與數字化關聯的財務及成本活動 (2) 如何進行綜合經濟成本控制 (3) 增量績效促進價值增長的四要素 (4) 敏捷財務如何核算產業生態價值 |
數字化轉型中綜合控制經濟成本，促進財務成功轉型 |
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實戰研討：如何建立對市場和財務成功負責的產品管理體系？如何使得核心員工提升任職資格能力，面向增量組織績效與個人收入同步匹配增長，擁有安全收入和歸宿收入。 |
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七、技術與平臺變革 技術轉型成功要素 |
(1) 建立內外連接與自動交易 (2) 設計技術開發管理與平臺管理 (3) 如何以技術促進業務場景融合 (4) 如何以技術推動組織變革 |
掌握技術轉型的成功要素，進而以技術為驅動力推動組織變革 |
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實戰研討：如何抓住窗口時機彌補商業模式轉型的技術缺口，突破上游技術資源封鎖，制定、掌控、開放技術標準。如何快速形成技術優勢，占領數字化轉型的技術制高點。 |
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海爾組織變革 人才轉型成功要素 |
(1) 人才的自組織、自驅動、自增值 (2) 中央績效的全局指揮 (3) 促進人才的協同發展 (4) 隨需隨聘的在線員工 |
掌握人才轉型的成功路徑，促進人才/組織者協同發展 |
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實戰討論：基于戰略目標和新的業務設計，討論為達成目標和支撐新的業務設計所需的組織能力。 |
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課后作業 |
1、數字化轉型評分表實測； 2、數字化轉型案例分享； 3、導師點評輔導、合影、返程。 |
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▍導師簡介：王京剛 博士 （ 海爾未來事業委員會特約顧問）
2 北大縱橫管理咨詢集團高級合伙人，英國劍橋大學博士后研究員；
2 中芯控股（廣東）集團有限公司獨立董事；
2 北京大學國家治理研究院特約研究員，北大、交大等 15所高校 EMBA 特聘教授；
2 著有《圖解邁克波特競爭策略上、下》等多部著作；
2 長期擔任國家電網、聯通總部、VIVO等大型企業的管理顧問，在業界享有極高聲譽。
主要業績：
① 擔任多個省級“優勢產業集群+人工智能”的課題負責人；擔任全國多個地區政府經濟發展特約顧問；
② 創辦了數字化轉型實驗室，深度參與頭部企業數字化轉型項目；其中，紫菜云工業互聯網平臺項目入選“工業和信息化部“2020年制造業與互聯網融合發展試點示范”公開名單。
③ 常年研究海爾人單合一模式，并在北大、交大等院校講授人單合一模式，撰寫了數十余篇10萬+海爾專題。
④ 深度參與“衣聯網-碳中和”項目實踐，目前正與安徽界首市政府共同籌劃建設千億碳紡產業園。
附件：
《海爾智能組織—重塑產業生態的秘密》https://mp.weixin.qq.com/s/Vuj7k_UDAx3d8_uFK5iHxA
《十五個節點帶你回顧海爾“人單合一”發展史》https://mp.weixin.qq.com/s/eR4ORJRPCwv3ihrxSfRtaQ
浙公網安備 33010802003509號
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