基于五星教學的精品課程開發（3天2晚）
01基本概況
【課程背景】
企業在自己的成長和發展歷程中，都積累了大量的優秀經驗，這些經驗需要傳承；同時，也遭遇著各式各樣的問題和挑戰，而這些問題和挑戰更需要得到解決。
然而，越來越多的企業發現外部培訓課程有時很難解決企業內部的實際問題，并且很多外部經驗也很難直接拿來使用。由此，企業內部培訓師隊伍的建立，內部優秀經驗的萃取，以及企業內部精品課程的開發，就變得尤為重要。
但是，課程設計與開發是一項系統而又復雜的工作，開發人員需要熟悉教學設計原理、成人學習心理及大腦學習規律，并綜合運用教學策略、教學方法、思維導圖等多種方法、工具來完成課程的設計與開發任務，在實際操作過程中常會遇到如下疑問：
? 課程設計與開發有沒有什么標準的流程和方法，可以讓開發更輕松？
? 怎么做培訓需求調研和經驗萃取，而不是簡單拍腦袋就寫課程內容？
? 課程的邏輯結構如何展開，而具體素材和內容又該如何有效的排序？
? 學習活動如何針對性地使用教學策略和教學方法，確保學員有效吸收？
? 課程開發的最終成果有哪些，以及這些開發成果制作是否有標準可尋？
? 如何在較短時間內把課程開發出來，以及怎樣評估所開發課程的好壞？
……
本課程融匯了建構主義、五星教學、情境教學、視頻教學、案例教學、互動教學、思維導圖等課程開發的核心理念和工具，能夠幫助學員運用課程開發實戰技能，產出企業內部精品課程，從而有效促進企業優秀智慧和經驗的傳承與傳播，也為解決企業遇到的問題和挑戰出一份力！
【課程時長】3天2晚（6小時/天，2小時/晚）
【課程要求】
? ?一組一課題，每組4-6人，請培訓前確定好開發的課題和參與開發人員；
? ?各小組成員有3類人群組成（課題開發組長1名、內容專家2-3名、方法專家1-2名）；
? ?開發組長要求：協調能力強，能領導小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；
? ?內容專家要求：對開發的內容提供支持，對課程內容有豐富的經驗和較高的權威；
? ?方法專家要求：能運用相關培訓技術，特別是對案例教學、互動教學有一定研究；
? ?每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍各2支。
【課程特點】
? ?流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應用練習四大流程組成，確保學員學習節奏與互動性、參與度等課堂體驗。
? ?情境化：利用視頻案例呈現問題和新知，以情境促進學員互動討論，使學員在良好的學習氛圍中提升與進步。
? ?案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學員學習和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現象。
? ?實戰化：每項技能的學習都需完成課堂練習，在練習中充分運用所學技能，其中“老師講授”與“學員實操”的比例約為60% : 40%。
【培訓管理】小組研討、團隊共創、全程積分制管理、成果產出。
02 課程大綱
第一天 ?
上午?
開場?
問候學員
講師介紹
課程介紹
課堂規則：考核、積分、排行榜
拷貝資料
一、知標準
--知曉開發標準
?
01 反面案例研討
?
反面案例觀看
小組討論
問題總結
視頻案例-如何運用“房樹人”投射測試
02 正面案例研討?
正面案例觀看
小組討論
優點總結：
視頻案例-遇到討價還價的顧客怎么辦
二、明定位
--明確課程定位?
01 定主題?
課程選題原則
l 實用：以實際業務問題作為選題
l 擅長：選擇自己精通的業務領域
l 熱點：結合熱門事件或熱點問題
l 短小：一至三小時課程體量為佳
l 新穎：不是題目新潮是內容新穎
確定課程名稱
l 對象：具體、明確
l 收益：量化、價值
l 內容：聚焦、亮點
課程主題示例
課堂作業
l 選定要開發的課程主題
l 老師點評與建議
02 定對象?
課堂作業
l 確定課程的培訓對象
l 老師點評與建議
03 定目標
? 培訓目標設定的ABCD法則
l 對象：A（Audience）
l 行為：B（Behavior）
l 條件：C（Condition）
l 標準：D（Degree）
培訓目標的關鍵動詞
培訓目標示例
目標翻譯工具
課堂作業
1. 各組確定課程主題、培訓對象和培訓目標
2. 老師點評與建議
課程定位通關?
1. 課程主題
2. 培訓對象
3. 培訓目標
三、搭框架
--搭建課程框架
?
01 金字塔結構?
金字塔結構
l 結論先行，以上統下
l 橫向：分類分組
l 縱向：分層分級
l 邏輯：時間順序·遞進關系、要素順序·并列關系
02 搭建課程框架?
四級目錄五級內容
常用三種邏輯
l 時間順序
l 要素順序
l 問題求解模式
課程框架(內容大綱)示例
03 大綱標題美化?
l 關鍵詞
l 動賓式
l 數字式
l 提問式
l 順口溜
l 混合式
04 大綱規劃工具?
l MindManager
l iMindMap
課堂作業?
1. 各組填寫《課程定位》
2. 各組規劃《內容大綱》
3. 點評、優化、驗收
《贏在廳堂》內容大綱
課程框架通關?
l 內容大綱思維導圖
下午?
四、萃內容
--萃取優秀經驗?
01 萃取五大內容?
案例研討：
閱讀內容萃取表示例
《如何防止檢驗員漏錯檢》內容萃取表
《職場溝通技巧》內容萃取表
《贏在廳堂》內容萃取表
小組討論
l 問題：經驗萃取萃什么？
l 老師點評與反饋
l 萃取內容示例
教學內容分類（知識分類）
l 結構
l 概念
l 原理
l 過程
l 工具
萃取五大內容
l 問題、挑戰（What）
l 流程、步驟（What）
l 方法、技術（How+Why）
?操作順序
?技巧訣竅
?量化標準
?動作示范
?重要事項
?陷阱誤區
l 故事、案例（聚焦問題：激發學習動機）
l 工具、表單（示證新知：幫助學員理解）
02 萃取結果“五化”?
l 內容結構化：第一、第二、第三
l 要點層次化：What-How-Why
l 經驗口訣化：短語短句、工整對仗
l 方法模型化：邏輯關系→圖形圖表
l 應用工具化：工具、表單、故事、案例
課堂作業?
1. 各組完成《經驗萃取》
2. 各組開發《教學內容》
3. 老師現場輔導
晚上?
課程內容通關?
1. 驗收《經驗萃取》
2. 驗收《教學內容》
??
第二天?
上午?
五、謀設計
--設計教學活動?
01 五星教學模式（首要教學原理）?
視頻案例研討：
l 視頻案例觀看：2007年喬布斯發布Iphone手機
l 小組討論：喬布斯演講有什么套路？
l 分組發表
l 老師點評反饋
五星教學模式：
l 聚焦問題
l 激活舊知
l 示證新知
l 應用新知
l 融會貫通
視頻案例研討：
l 視頻案例觀看：《創業時代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP
l 小組討論：
l 分組發表
l 老師點評反饋
02 六個教學事件?
l 聚焦問題
l 激活舊知
l 呈現新知
l 示證新知
l 應用新知
l 融會貫通
03 教學大綱研討?
案例研討：教學大綱優劣評價
l 問題：請給六個教學大綱排名，并說明理由
l 老師點評與總結
04 六級策略水平?
六級教策略水平
l 1級：呈現
l 2級：呈現+示證
l 3級：問題+呈現+示證
l 4級：問題+舊知+呈現+示證
l 5級：問題+舊知+呈現+示證+練習
l 6級：問題+舊知+呈現+示證+練習+實操
05 常用教學方法?
l 講解
l 講解與展示
l 案例教學
l 多媒體
l 提問
l 小組討論
l 練習
l 點評反饋
l 實操
l 輔導
06 教學活動設計?
三段式教學策略設計
l 勾：聚焦+激活
l 學：呈現+示證
l 練：練習+實操
五線譜教學活動開發：時間線、內容線、策略線、方法線、工具線
07 五星教學示范?
課程主題：無歧義溝通技巧
聚焦問題：案例《溫州一家人》影視片段
激活舊知：小組討論
呈現新知：無歧義溝通的三個技巧
示證新知：案例《無歧義溝通》視頻
應用練習：角色扮演
融會貫通：訓后兩周內提交溝通案例報告
?
下午?
課堂作業?
1. 學員開發《教學大綱》
2. 學員開發《教學案例》
3. 老師現場輔導
晚上?
教學設計通關?
1. 驗收《課程說明》
2. 驗收《教學案例》
第三天?
上午?
六、做教材
--制作教輔材料
?
PPT設計原則?
1. 版面：井字排版，圖文并茂
2. 視效：三重對比，增強視效
3. 文字：精簡提煉，列表呈現
4. 字體：一種字體，風格統一
5. 動畫：遵循邏輯，去繁就簡
6. 顏色：單色多色，深淺交錯
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PPT素材資源?
【素材】50+PPT模板
【素材】2000+圖片素材
【資源】專業模板及資源素材網站
練習材料開發?
1. 概念原理類練習開發要求
2. 智慧技能類練習開發要求
3. 操作技能類練習開發要求
??
課堂作業?
1. 各組開發《練習材料》
2. 各組開發《演示PPT》
教輔材料通關?
1. 驗收《練習材料》
2. 驗收《演示PPT》
?
下午?
課程整體驗收?
1. 《課程說明》
2. 《教學案例》
3. 《練習材料》
4. 《演示PPT》
?
說課評審?
1. 課程定位：業務需求、開發目標、課程主題、培訓對象、培訓目標
2. 內容價值：經驗萃取、核心知識點&技能點、問題解決方案
3. 教學設計：教學策略、教學案例、教學活動
4. 教學方法：案例研討、小組討論、提問互動、引導技術
5. 轉化落地：練習實操
6. 教輔材料：課程說明、教學案例、練習材料、演示PPT
?
浙公網安備 33010802003509號
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