基于五星教學(xué)的精品課程開發(fā) （4天3晚）
01 基本概況
【課程背景】
企業(yè)在自己的成長和發(fā)展歷程中，都積累了大量的優(yōu)秀經(jīng)驗，這些經(jīng)驗需要傳承；同時，也遭遇著各式各樣的問題和挑戰(zhàn)，而這些問題和挑戰(zhàn)更需要得到解決。
然而，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)外部培訓(xùn)課程有時很難解決企業(yè)內(nèi)部的實際問題，并且很多外部經(jīng)驗也很難直接拿來使用。由此，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的建立，內(nèi)部優(yōu)秀經(jīng)驗的萃取，以及企業(yè)內(nèi)部精品課程的開發(fā)，就變得尤為重要。
但是，課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而又復(fù)雜的工作，開發(fā)人員需要熟悉教學(xué)設(shè)計原理、成人學(xué)習(xí)心理及大腦學(xué)習(xí)規(guī)律，并綜合運用教學(xué)策略、教學(xué)方法、思維導(dǎo)圖等多種方法、工具來完成課程的設(shè)計與開發(fā)任務(wù)，在實際操作過程中常會遇到如下疑問：
? 課程設(shè)計與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，可以讓開發(fā)更輕松？
? 怎么做培訓(xùn)需求調(diào)研和經(jīng)驗萃取，而不是簡單拍腦袋就寫課程內(nèi)容？
? 課程的邏輯結(jié)構(gòu)如何展開，而具體素材和內(nèi)容又該如何有效的排序？
? 學(xué)習(xí)活動如何針對性地使用教學(xué)策略和教學(xué)方法，確保學(xué)員有效吸收？
? 課程開發(fā)的最終成果有哪些，以及這些開發(fā)成果制作是否有標(biāo)準(zhǔn)可尋？
? 如何在較短時間內(nèi)把課程開發(fā)出來，以及怎樣評估所開發(fā)課程的好壞？
……
本課程融匯了建構(gòu)主義、五星教學(xué)、情境教學(xué)、視頻教學(xué)、案例教學(xué)、互動教學(xué)、思維導(dǎo)圖等課程開發(fā)的核心理念和工具，能夠幫助學(xué)員運用課程開發(fā)實戰(zhàn)技能，產(chǎn)出企業(yè)內(nèi)部精品課程，從而有效促進企業(yè)優(yōu)秀智慧和經(jīng)驗的傳承與傳播，也為解決企業(yè)遇到的問題和挑戰(zhàn)出一份力！
【課程時長】4天3晚（6小時/天，2小時/晚）
【課程要求】
? ?一組一課題，每組4-6人，請培訓(xùn)前確定好開發(fā)的課題和參與開發(fā)人員；
? ?各小組成員有3類人群組成（課題開發(fā)組長1名、內(nèi)容專家2-3名、方法專家1-2名）；
? ?開發(fā)組長要求：協(xié)調(diào)能力強，能領(lǐng)導(dǎo)小組完成整個項目，具備一定的項目管理能力；
? ?內(nèi)容專家要求：對開發(fā)的內(nèi)容提供支持，對課程內(nèi)容有豐富的經(jīng)驗和較高的權(quán)威；
? ?方法專家要求：能運用相關(guān)培訓(xùn)技術(shù)，特別是對案例教學(xué)、互動教學(xué)有一定研究；
? ?每個小組最少3臺筆記本電腦，10張大白紙，白板筆黑紅藍(lán)各2支。
【課程特點】
? ? 流程化：每個模塊都由聚焦問題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用練習(xí)四大流程組成，確保學(xué)員學(xué)習(xí)節(jié)奏與互動性、參與度等課堂體驗。
? ? 情境化：利用視頻案例呈現(xiàn)問題和新知，以情境促進學(xué)員互動討論，使學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氛圍中提升與進步。
? ? 案例化：所有理論、方法的講解均配有參考案例，便于學(xué)員學(xué)習(xí)和理解，杜絕用理論解釋理論的滿堂灌現(xiàn)象。
? ? 實戰(zhàn)化：每項技能的學(xué)習(xí)都需完成課堂練習(xí)，在練習(xí)中充分運用所學(xué)技能，其中“老師講授”與“學(xué)員實操”的比例約為60% : 40%。
【培訓(xùn)管理】小組研討、團隊共創(chuàng)、全程積分制管理、成果產(chǎn)出。
02 課程大綱
第一天?
上午?
開場?
問候?qū)W員
講師介紹
課程介紹
課堂規(guī)則：考核、積分、排行榜
拷貝資料
一、知標(biāo)準(zhǔn)
--知曉開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)
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01 反面案例研討
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反面案例觀看
小組討論
問題總結(jié)
視頻案例-如何運用“房樹人”投射測試
02 正面案例研討?
正面案例觀看
小組討論
優(yōu)點總結(jié)：
視頻案例-遇到討價還價的顧客怎么辦
二、明定位--明確課程定位
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01 定主題?
課程選題原則
l 實用：以實際業(yè)務(wù)問題作為選題
l 擅長：選擇自己精通的業(yè)務(wù)領(lǐng)域
l 熱點：結(jié)合熱門事件或熱點問題
l 短小：一至三小時課程體量為佳
l 新穎：不是題目新潮是內(nèi)容新穎
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確定課程名稱
l 對象：具體、明確
l 收益：量化、價值
l 內(nèi)容：聚焦、亮點
課程主題示例
課堂作業(yè)
l 選定要開發(fā)的課程主題
l 老師點評與建議?
02 定對象?
課堂作業(yè)
l 確定課程的培訓(xùn)對象
l 老師點評與建議
03 定目標(biāo)?
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的ABCD法則
l 對象：A（Audience）
l 行為：B（Behavior）
l 條件：C（Condition）
l 標(biāo)準(zhǔn)：D（Degree）
培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵動詞
培訓(xùn)目標(biāo)示例
目標(biāo)翻譯工具
課堂作業(yè)?
1. 各組確定課程主題、培訓(xùn)對象和培訓(xùn)目標(biāo)
2. 老師點評與建議
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課程定位通關(guān)?
1. 課程主題
2. 培訓(xùn)對象
3. 培訓(xùn)目標(biāo)
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三、搭框架
--搭建課程框架
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01 金字塔結(jié)構(gòu)
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金字塔結(jié)構(gòu)
l 結(jié)論先行，以上統(tǒng)下
l 橫向：分類分組
l 縱向：分層分級
l 邏輯：時間順序·遞進關(guān)系、要素順序·并列關(guān)系
?
02 搭建課程框架
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四級目錄五級內(nèi)容
常用三種邏輯
l 時間順序
l 要素順序
l 問題求解模式
課程框架(內(nèi)容大綱)示例
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03 大綱標(biāo)題美化
?
l 關(guān)鍵詞
l 動賓式
l 數(shù)字式
l 提問式
l 順口溜
l 混合式
04 大綱規(guī)劃工具?
l MindManager
l iMindMap
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課堂作業(yè)
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1. 各組填寫《課程定位》
2. 各組規(guī)劃《內(nèi)容大綱》
3. 點評、優(yōu)化、驗收
《贏在廳堂》內(nèi)容大綱
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課程框架通關(guān)?
l 內(nèi)容大綱思維導(dǎo)圖?
下午?
四、萃內(nèi)容
--萃取優(yōu)秀經(jīng)驗
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01 萃取五大內(nèi)容
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案例研討：
閱讀內(nèi)容萃取表示例
《如何防止檢驗員漏錯檢》內(nèi)容萃取表
《職場溝通技巧》內(nèi)容萃取表
《贏在廳堂》內(nèi)容萃取表
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小組討論
l 問題：經(jīng)驗萃取萃什么？
l 老師點評與反饋
l 萃取內(nèi)容示例
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教學(xué)內(nèi)容分類（知識分類）
l 結(jié)構(gòu)
l 概念
l 原理
l 過程
l 工具
萃取五大內(nèi)容
l 問題、挑戰(zhàn)（What）
l 流程、步驟（What）
l 方法、技術(shù)（How+Why）
2 操作順序
? 技巧訣竅
? 量化標(biāo)準(zhǔn)
? 動作示范
? 重要事項
? 陷阱誤區(qū)
l 故事、案例（聚焦問題：激發(fā)學(xué)習(xí)動機）
l 工具、表單（示證新知：幫助學(xué)員理解）
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02 萃取結(jié)果“五化”
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l 內(nèi)容結(jié)構(gòu)化：第一、第二、第三
l 要點層次化：What-How-Why
l 經(jīng)驗口訣化：短語短句、工整對仗
l 方法模型化：邏輯關(guān)系→圖形圖表
l 應(yīng)用工具化：工具、表單、故事、案例
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課堂作業(yè)
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1. 各組完成《經(jīng)驗萃取》
2. 各組開發(fā)《教學(xué)內(nèi)容》
3. 老師現(xiàn)場輔導(dǎo)
晚上
?
課程內(nèi)容通關(guān)
?
1. 驗收《經(jīng)驗萃取》
2. 驗收《教學(xué)內(nèi)容》
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第二天?
上午?
五、謀設(shè)計
--設(shè)計教學(xué)活動
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01 五星教學(xué)模式（首要教學(xué)原理）
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視頻案例研討：
l 視頻案例觀看：2007年喬布斯發(fā)布Iphone手機
l 小組討論：喬布斯演講有什么套路？
l 分組發(fā)表
l 老師點評反饋
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五星教學(xué)模式：
l 聚焦問題
l 激活舊知
l 示證新知
l 應(yīng)用新知
l 融會貫通
?
視頻案例研討：
l 視頻案例觀看：《創(chuàng)業(yè)時代》郭鑫年向投資人介紹魔晶APP
l 小組討論：
l 分組發(fā)表
l 老師點評反饋
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02 六個教學(xué)事件?
l 聚焦問題
l 激活舊知
l 呈現(xiàn)新知
l 示證新知
l 應(yīng)用新知
l 融會貫通
?
03 教學(xué)大綱研討?
案例研討：教學(xué)大綱優(yōu)劣評價
l 問題：請給六個教學(xué)大綱排名，并說明理由
l 老師點評與總結(jié)
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04 六級策略水平?
六級教策略水平
l 1級：呈現(xiàn)
l 2級：呈現(xiàn)+示證
l 3級：問題+呈現(xiàn)+示證
l 4級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證
l 5級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習(xí)
l 6級：問題+舊知+呈現(xiàn)+示證+練習(xí)+實操
?
05 常用教學(xué)方法?
l 講解
l 講解與展示
l 案例教學(xué)
l 多媒體
l 提問
l 小組討論
l 練習(xí)
l 點評反饋
l 實操
l 輔導(dǎo)
?
06 教學(xué)活動設(shè)計
?
三段式教學(xué)策略設(shè)計
l 勾：聚焦+激活
l 學(xué)：呈現(xiàn)+示證
l 練：練習(xí)+實操
五線譜教學(xué)活動開發(fā)：時間線、內(nèi)容線、策略線、方法線、工具線
07 五星教學(xué)示范
?
課程主題：無歧義溝通技巧
聚焦問題：案例《溫州一家人》影視片段
激活舊知：小組討論
呈現(xiàn)新知：無歧義溝通的三個技巧
示證新知：案例《無歧義溝通》視頻
應(yīng)用練習(xí)：角色扮演
融會貫通：訓(xùn)后兩周內(nèi)提交溝通案例報告
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下午?
課堂作業(yè)
?
1. 學(xué)員開發(fā)《教學(xué)大綱》
2. 學(xué)員開發(fā)《教學(xué)案例》
3. 老師現(xiàn)場輔導(dǎo)
??
晚上
?
教學(xué)設(shè)計通關(guān)
?
1. 驗收《課程說明》
2. 驗收《教學(xué)案例》
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第三天?
上午?
六、做教材
--制作教輔材料
?
PPT設(shè)計原則
?
1. 版面：井字排版，圖文并茂
2. 視效：三重對比，增強視效
3. 文字：精簡提煉，列表呈現(xiàn)
4. 字體：一種字體，風(fēng)格統(tǒng)一
5. 動畫：遵循邏輯，去繁就簡
6. 顏色：單色多色，深淺交錯
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PPT素材資源?
【素材】50+PPT模板
【素材】2000+圖片素材
【資源】專業(yè)模板及資源素材網(wǎng)站
?
練習(xí)材料開發(fā)?
1. 概念原理類練習(xí)開發(fā)要求
2. 智慧技能類練習(xí)開發(fā)要求
3. 操作技能類練習(xí)開發(fā)要求
?
課堂作業(yè)?
1. 各組開發(fā)《練習(xí)材料》
2. 各組開發(fā)《演示PPT》
教輔材料通關(guān)
?
1. 驗收《練習(xí)材料》
2. 驗收《演示PPT》?
下午?
課程整體驗收?
1. 《課程說明》
2. 《教學(xué)案例》
3. 《練習(xí)材料》
4. 《演示PPT》
??
試講技巧?
1. 時間控制：8分鐘
2. 教學(xué)設(shè)計：五星教學(xué)（激活、聚焦、呈現(xiàn)、示證、練習(xí)）
3. 方法運用：案例、提問、講解、演練、練習(xí)
4. 絕招訣竅：互動貫穿始終、內(nèi)容全在腦中、PPT呈現(xiàn)要點
5. 陷進誤區(qū)：播視頻、問評委、沒互動
??
晚上?
試講準(zhǔn)備?
1. 每組按準(zhǔn)備8分鐘的PPT
2. 老師點評反饋，輔導(dǎo)優(yōu)化
3. 各組進行實戰(zhàn)演練
第四天?
上午?
試講演練?
1. 各組上臺8分鐘實戰(zhàn)演練
2. 老師點評反饋
??
下午?
試講評審?
1. 各小組抽簽確定1名代表
2. 選手8分鐘授課
3. 評委點評打分
??
總結(jié)?
l 感恩學(xué)員
l 回顧重點
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