一、課程背景
在管理領域內，我們較多地探討高層領導力，基層執行力，但往往忽視了作為
企業中堅力量的中層管理團隊所不可或缺的中層管理能力，它上承高層領導的戰略
思維、下啟基層員工的具體執行，形成一股無形的紐帶，夯實了企業的根基，貫穿
了企業運營的方方面面。今天，我們從卓越管理者必須聚焦的五個方面出發，將視
野聚焦在這個重要的管理領域，為您帶來卓越管理者的五項修煉。
二、課程目標
1. 明確管理者的定位，確定其應具備的五項修煉；
2. 達到所學內容的三用：能用、會用、好用；
3. 創造行動力，能夠“學以致用，學以致變” ；
4. 通過訓練提升分析問題和解決問題的實操水平；
5. 創造生產力，能夠為企業帶來實際的績效。
三、授課形式
講師講授、案例分析、情景模擬、互動討論、頭腦風暴、活動體驗、視頻賞析
四、課程時間： 兩天（14H）
五、課程大綱：
主題引導：
? 卓越管理者的五項修煉模型
? 《卓越管理者勝任度測評》
第一 項修煉 ： 認知力修煉
我從未遇見過一個“天生”的卓有成效的管理者。他們都是通過不斷的實踐，最終將追求
成效變成一種習慣。所有那些想努力讓自已成為卓有成效的管理者的人都成功地做到了這一點。
卓有成效是可以學習的，也是必須學會的。
? 各級管理者對一線員工的影響
? 身為管理者的我會遇到什么問題？
? 自己花較多時間從事技術工作忽略對人的關心?
? 不愿面對沖突，深怕得罪人?
? 重視績效之達成，忽略員工的感覺?
? 分派工作缺乏技巧?
? 部屬不愿意接受管理者的工作分派?
……
? 專業者與管理者有何不同
? 管理者的 角色轉換
? 角色轉變的四大標準
? 角色轉變的內容
? 角色轉變及領導的真諦是借力
? 管理是透過他人完成工作
? 管理的誤區與正確認知
? 管理是什么？
［思考題］ 從專業者轉型為管理者要做哪些自我轉變？
［案例研討］ 趙經理該怎么辦呢？
第二項修煉 ： 學習力修煉
學習力是最可貴的生命力、最活躍的創造力和最本質的競爭力。管理大師彼得·圣吉說學
習的本質用兩個字回答是創造，四個字回答是持續創造，其核心是不斷創新發展。
? 為明天時刻準備著
? 沒有永久的避風港
? 只有變革才有出路
? 誰動了我的奶酪
? 學習的兩條路徑
? 感知性學習方法（累加式）
? 感悟性學習方法（裂變式）
? 知識裂變釋放效能
管理者要通過不斷學習，讓知識產生裂變，產生超人能量，才能持續不斷地創造超常業績。
? 學習效果金字塔
? 讀、聽、看
? 作業吸納
? 實踐反思
? 影響他人
? “工作學習化、學習工作化” 長效機制
? 管理 者學習 的三個誤區
? 社會學與自然科學的學習區別
? 有所為、有所不為
? 對傳統的繼承
第三項修煉 ： 教導力修煉
不會教練就不會領導，教練術就是領導術。領導必須明確必勝之道不是在戰場而是在操場，
鑄就造血機制，會讓你的團隊基因優異，成績斐然。
? 因為專業、所以卓越
? 整合團隊六步教練法
? 測選
? 預熱
? 培訓
? 評校
? 習慣
? 創新
? 多元激勵的技巧
? 三大激勵技巧
? 馬斯洛需求五層次理論
? 激勵之觀念突破
? 自我診 斷中的輔導技巧
? 你了解員工的需求嗎
? 你的輔導重心是否清晰
? 管理者輔導三問
? 管理者輔導技巧
［活動體驗］同心順游戲
［案例分析］職業隊的素能
［ 工具測評 ］ 員工（團隊） 需求評測工具
第四項修煉 ： 思辨 力修煉
其實決策并無對錯之分，只有決策過程是否合理的問題——彼得·德魯克
我們在決策的時候為什么會出現決策偏差呢？
? 提升決斷能力
? 理清并排理決策因子
? 把握明晰原則，進行最適排列或否定排列
? 排除干擾正確決策
? 決策偏差的原因
? 背后的真相
? 工作滿意度之環
? 工作價值與工作成本的趨向
? 滿意度等于重合度
? “夢”與“痛”的挖掘
? 建立工作評估標準
? 過程中的不斷聚焦
? 給領導多個選擇
? 有效計劃的 6 步驟
? Step1. 全盤思考設定目標
? Step2. 收集信息掌握事實
? Step3. 狀況評估分析事實
? Step4. 創意思考研擬方案
? Step5. 決策分析風險預估
? Step6. 行動計劃排除障礙
? Step1. 全盤思考設定目標
［案例 分析 ］誰該委以重任？
［案例分析］人性化與制度化
第 五項修煉： 組織力 修煉
當資源沒有被整合時，其價值并不比垃圾更高 —— 赫爾曼
當你了解下屬的特質，才知道“適何位”“適何事”，有效發揮其才能，激勵其潛能。
? 透析人才特質
? 六步法整合團隊模式
? 區別經理人與老板的管理方法
? 抓住關鍵點位
? 啟動點
? 突破點
? 轉折點
? 熱點
? 盲點
? 難點
? 薄弱點
? 引領群體行為
? 群體行為定律
? 群體行為起始于標桿
? 用榜樣的力量來驅動團隊
? 三階段強化執行能力
? 承諾執行前
? 反饋執行中
? 獎懲執行后
? 鼓勵創新行為
? 量淘法
? 儲備法
? 流動法
? 平臺法
? 組合法
? 沉淀成功經驗
? 具體性
? 多解性
? 示范性
? 參與性
? 四種競賽法創造超常業績
? 崗位競賽法
? 團隊競賽法
? 單項比賽法
? 全能競賽法
? 競賽三原則
［案例 分析 ］誰該委以重任？
［活動體驗］ 團隊跨越
［案例 分析 ］
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