陳泓冰：標桿管理與企業管理、制度、流程及執行改進

標桿管理學會-陳泓冰老師獨家知識產權課程大綱

一、講座背景:

企業處于各種壓力之中，我們能否創造更多的業務模塊優勢彌補不足？或使原有模塊優勢加大領先差距？如何在激烈的市場競爭中產生自我助推力？除研究自己的主要競爭對手的優勢模塊，獲取經驗、尋找并縮小差距外，企業還需要進行自身的標桿突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使有效的管理模式、制度、流程內部推廣化、擴大化，全面激發人員潛能來促進執行改進，以提升企業的綜合競爭力。

為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體科學標準。“標桿管理”就是通過模仿和創新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。縱觀世界卓越企業，他們都全面運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業管理的方方面面。國內眾多行業先進企業也是應用了“標桿環”、“標桿四法”才大幅降本增效并快速取得競爭優勢。

中國全行業對標管理的發起者陳泓冰創建的標桿管理理論是美國管理理論的升級，整套系統化的管理模式可以大量解決企業降本增效的問題。其中的“標桿四法”是管理哲學的方法論，企業如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創新，還可以使戰略有效落地。學習標桿管理法，企業將重新思考和改進經營實踐，創造自己的最佳實戰方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業第一，從而奔向卓越。

二、誰應該學習本課程：

企業高層領導、部門經理、重點項目負責人

三、講座目的：

從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、對標工作只是一項階段性任務的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態度，并區別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰略對標、和狹隘的同業對標思想。

通過標桿思維的再造，從模仿到創新的方法入手，注重企業全面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓領導、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創新者。

通過學習標桿管理操作案例，掌握掀起企業內部對標、創標熱潮的文化管理工具，以哲學的方法論來挖掘企業的未開發潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建設、直至全員崗位對標、崗位創標之中。

四、一天版學習方式：

專題演講、案例分析、互動問答

五、講座大綱：

第一部分：標桿管理實踐與企業管理本質

一、 什么是標桿管理

1、 標桿環——立標、對標、達標、創標

2、 企業如何執行到位——卓越企業的共性：全面科學合理的標桿創建

3、 標桿管理使企業建立制度流程的“四個化”——標準化、系統化、數據化、模版化

二、標桿管理類型與實施效果案例

1、 對標與企業管理創新

2、 跨行業對標與突破管控瓶頸

三、標桿管理實施的核心意識

1、 標桿管理追求不讓問題發生

2、 關閉問題發生的電源

第二部分：標桿思維與企業制度流程問題的改善路徑

一、 標桿管理的剪刀思維法（標桿四法）——高效工作的標準、西點軍校剪刀流程與問題分析、執行創建流程（西點剪刀式工作流程）

二、 剪刀思維的譜系圖應用——理順工作思路的圖形思維法

2 案例：抓住主線與共性，完善制度流程——企業各層面問題的共性的案例分析

三、 標桿管理的責任層級法（標桿四法）——全面執行聯動，解決企業本質問題的超級工具，針對任何一個問題點都要全局聯動。

四、 標桿管理的六個絕不放過——從本質上全面消滅問題

五、 通過問題實現制度流程的全面精細化創建

第三部分：企業全面指標分解與全環節崗位創標

一、制度流程的完善需要企業全崗位要素指標分解

1、 全崗位全環節的價值要素分解

2、 可衡量的才是可管理的——在關鍵環節創建量化標準

3、 標桿管理的要素建模法（標桿四法）——實現全崗位全環節基準創建與執行管控的科學到位

二、標桿指標與績效的科學管控

三、真正的實力保障——建立可持續發展的標桿指標數據庫與國外強勢企業的全系統數據庫

第四部分：企業對標管理的指標選擇與戰略協同效應

一、標桿的指標選擇

1、 企業任何模塊都可以對標改善

2、 對標管理的實施路徑引導與企業戰略部署

二、標桿管理的協同創標法（標桿四法） —— 從協調到協作到執行管理的全面協同作戰

1、實現工業4.0要先實現管理4.0

2、戰略協同——六縱N橫指標體系與全面的戰略落實，建立長效競爭性對標機制

第五部分：標桿管理全流程案例鑒賞：各個企業標桿管理的落實步驟與各種質變性的成效