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    劉日新:如何解決網店流量低銷量低的問題?
    2016-04-28 2331

    平時最多人問我的問題——為什么我的店沒有流量?標題怎么優化?怎樣提高轉化率?今天廣州淘慧淘寶培訓就跟你們談這三個問題,中間還附帶提到了些其他知識,由于他們之間聯系緊密、相輔相成,所以沒有細分開來論述,我希望你們是認真看的,也沒有特地給懶人標紅字,打算認真看的同學趕緊去找支圓珠筆過來把重點抄在大腿上。


    我反復強調過,要有大局觀,要從淘寶的思維去看問題,想獲得流量,要想想假如你是淘寶,你會給怎樣店鋪和怎樣的寶貝流量,這是最基本的出發點,也是最終的落腳點。


    首先我想到的是小而美,這讓我聯想起到一個反面例子——檸檬綠茶。如果做淘寶的你不知道檸綠,趕緊去找度娘深扒一下,它的成長歷程算是載入了淘寶的史冊,給無數淘寶店主喂過一碗醍醐灌頂的雞湯,曾經淘寶第一店,原先賣化妝品挺好,到最后差點沒落,與其多元化多品種的經營策略脫不了關系,也是其衰落的主要原因。當年“最大、最全、最專業”的口號至今耐人尋味,什么都賣,類目太分散,結果哪個方向都沒做好。淘寶原本就是一個包羅萬物的平臺,不需要再有人在里面開一家大超市,并非說一家店的產品賣得越多就會得到越多的展現機會。


    小而美是淘寶的趨勢所在,想要流量,跟著大環境走是不會錯的。我個人對小而美店鋪的理解,特別是對于中小賣家來說,我認為是專注,專注一個點作為突破口發揮到極致。你可以專注統一的品種,不同的風格;或是專注統一的風格,不同的品種,甚至是風格品種都統一,這樣至少你能夠比較容易在淘寶上對自己店鋪的定位、這一塊市場的大小、產品競爭力都有足夠的了解,使你更好地去制定經營決策,而且有利于轉化。為什么我說有利于轉化呢?舉個例子假設我是買家,由于從小對TVB癡迷想找個港風的襯衫,那么在同樣條件下,我會更偏向于選擇一家港風專賣店去購買自己喜歡的風格的襯衫,不僅如此,還可能因為這家店里有其他深得我心的港風服飾而再多買一件別的;同理,假設我只想買一件襯衫,但自己也不知道具體想要哪種風格,我會選擇在一家有多種款式不同風格襯衫的專賣店去購物。一個認真專注的人,能夠給予旁人安全感;一家認真專注的店,能夠給消費者信任感,而信任也是決定網購消費者是否下單的基石。


    千人千面也是小而美理念的產物。自這種算法的推出且不斷完善以來,我們可以看到這個平臺越來越公平,不像以前搜索某個商品大詞排在前面都是銷量過千的,現在十幾個甚至只有幾個銷量的都有機會在第一頁得到展現(但不會出現0銷量寶貝),千人千面正是這樣的推手,會根據買家的購物習慣和行為特征去給他推送相對符合要求的寶貝,不僅能夠提升買家的購物體驗,也使得賣家的商品獲得相對精準的流量。淘寶是一個分羹的角色,按照它制定的標準去把流量分配給各個店鋪,誰符合的條件越多,誰就分得越多,在千人千面時代,要想殺出重圍,你必須從小而美開始,做千人中的一人,做千面中的一面。


    然后我們來談動銷率,動銷比=月售出商品款數/總商品款數,這是淘寶近兩年非常重視的一個指標,動銷率的高低代表著你的店鋪是否活著,以及活的怎么樣。如果一個店鋪就掛在那里占著淘寶的資源也不打理,憑什么要人家給流量呢?人家的每一個坑位都是分分鐘能夠產出交易的,不會浪費在掛機的人身上。


    我的建議是動銷做到50%以上,主推占比20%——30%,有條件的動銷做到80%以上,留下20%的位置做上新下架。


    為什么要留這20%的位置去做上新下架呢?這涉及到上新頻率,對于有上新頻率的店鋪,淘寶有流量傾權。現在是快時尚網購消費時代,每天上淘寶的剁手族也是會有審美疲勞的,不能讓她們每天一打開淘寶就只看到那幾個寶貝,因此也衍生了寶貝7天上下架周期的輪展,像回轉壽司一樣給消費者每次都有新的感官體驗,我們可以看到很多淘寶女裝大店都會有自己的上新節奏,每月,每周,甚至每天都上,這就是其中緣由所在。

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