銷售對于企業的重要性是不言而喻的。諸多企業,從創業初期的求生存階段,銷售人員的提成工資制一直延續下來,吸引和培養的諸多英雄式的銷售人物,但是簡單提成制的工資模式,在發展到一定階段以后,就會出現一系列的問題,引發了營銷體系工資的改革訴求。
在當前的經濟形勢下,不少企業營業收入下降,這種銷售收入的下降,使得營銷體系薪酬改革更加迫在眉睫。當然,要對這個問題進行研究,我們必須假定兩個基本前提:1、不存在營銷人員的私心作祟,明目張膽的做一些違背公司利益的事情;2、不要用今天的眼光來看歷史,進行“問責式”的清算工作。
除了經濟形勢的環境因素外,Y企業對其收入下降的原因總結為12大因素,詳細情況如下:
1、 產品質量穩定性差。這是比較致命的問題;
2、 銷售政策的針對性差。有待于營銷管理的提升;
3、 市場容量下降。這是核心問題,行業的大氣候如此;
4、 丟失大客戶。這是第一條的必然后果;
5、 產品價格高。那么價格低了銷售收入就會必然增加么?
6、 售后服務不好。競爭友商呢?比我們好多少?
7、 產品特色不突出。那么如何才能突出特色呢?
8、 供貨不及時。我們應該怎么改變行為,以保障供貨及時呢?
9、 沒有挖掘現有客戶的潛力?,F有客戶的潛力是多少?如何挖掘?
10、
銷售分析不專業。有待提高分析水平和能力,營銷管理問題。
11、
產品組合的調整,丟失部分客戶。這是公司產品戰略的意圖。
12、
銷售人員滿足于現狀,激情消退,專業化不足。營銷管理問題。
但是,對于Y企業來講,上述12問題,2016年相對于2015年,或者是2014年,這些問題是一直存在的,而且也沒有惡化的現象或趨勢。
于此,我們審視營銷人員的提成制在期間起到了什么作用呢?總結起來,營銷人員的提成工資,有如下缺點:
1、 銷售人員對自己的薪金滿足以后,不努力開拓市場,占區為王。
2、 不利于年輕銷售人員的培養,以及業務人員隊伍體系的建設。
3、 造成不同員工之間的收入懸殊,從而導致行為上的不合作。
4、 銷售人員搶占公司資源,搶貨、等貨等現象嚴重,造成公司資源的浪費。
5、 銷售人員之間信息、資源不愿意共享。
6、 銷售人員之間互相沖擊,搶客戶,因為搶到手的就是自己的提成。
7、 不利于公司統一規劃進行市場開拓。
8、 不利于培養核心客戶、重點客戶。
……
而這些問題,伴隨著企業規模的放大,越來越突出,問題也在不斷惡化。
雖然,企業外部經濟形勢不好,但是如果規避了營銷提成工資的缺點,企業進行營銷管理的變革與創新,來消化市場容量的萎縮,經過權衡,這也是非常容易達到的。
至于銷售人員的薪酬政策與工資形式,這是伴隨著營銷變革與創新的進程來逐步調整的,不過簡單的提成工資必然與Y企業無緣了。