管理學學士、法學碩士，多年從事初級、中級人力資源管理教學、培訓工作，有豐富經驗，培訓學員超過2萬人次，條理清晰，重點突出，深入淺出，思維嚴謹而表述不失生動親
張娟老師擁有12年TTT授課經歷和市場營銷實戰經驗，曾在中信地產、比亞迪、中國平安擔任銷售主管和培訓總監職務。課程體系主要為TTT/PTT及服務形象等培訓。
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12年專注金融行業網點服務運營管理的實戰專業積累，曾執行過金融業、通信業等百余家地市的大型網點服務、營銷、管理類咨詢項目，透過大量的項目操作積累了豐富的實戰
新生代人力資源工作者，IOCL國際企業高級培訓師，早期互聯網創業探索者，現服務于某大型上市集團公司。草根階層的人力資源新力量，有傳統行業和新興科技行業從業經
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12年大型企業人力資源及行政管理工作，8年任職于世界五百強金融企業從事培訓及團隊管理。開發及主講的課程有：《高效時間管理》《高端客戶服務》、《有效溝通》、《
平安集團培訓經理平安集團、平安大學金牌講師TTT/PTT培訓師國家人力資源師國家理財規劃師
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