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客戶關(guān)系管理
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客戶關(guān)系管理
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講師
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課程
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孫凱民
變訴為金－上集
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變訴為金，企業(yè)投訴演變模型，重大投訴和普通投訴的區(qū)別，客服人員的投訴能力模型與知識技能模塊，企業(yè)的投訴人才培養(yǎng)……
徐志
企業(yè)如何做服務(wù)-第2集
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企業(yè)和員工該如何做服務(wù)。本視頻系列詳細(xì)講解
陳煒然
客戶關(guān)系管理
——營銷管理講師陳煒然
客戶關(guān)系管理
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參加對象：企業(yè)CEO/總經(jīng)理、銷售副總經(jīng)理、產(chǎn)品部總監(jiān)、研發(fā)技術(shù)人員、產(chǎn)品經(jīng)理、市場部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、促銷經(jīng)理、品牌經(jīng)理、廣告部經(jīng)理 第一部分 、
陳煒然
客戶關(guān)系管理
與規(guī)劃——武漢大學(xué)營銷管理講師博士
客戶關(guān)系管理
課程大綱 第一部分 、理解
客戶關(guān)系管理
及規(guī)劃 正確理解關(guān)系和客戶關(guān)系 客戶關(guān)系的內(nèi)容和價(jià)值
客戶關(guān)系管理
整體方法論 客戶關(guān)系規(guī)劃思路 客戶關(guān)系規(guī)劃3P原則 客戶
陳一鳴
陳一鳴-《金質(zhì)服務(wù)“五”項(xiàng)修煉》之微笑的藝術(shù)
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陳一鳴老師給中國石油山東銷售公司做“加油站金質(zhì)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)修煉”的講座。陳一鳴老師提出金質(zhì)服務(wù)的五項(xiàng)修煉。即笑要“真”、眼要“準(zhǔn)”、嘴要“甜”、腿要“勤”、心要“平
王歐陽
歐陽老師經(jīng)典顧客管理片段
客戶關(guān)系管理
顧客管理就要明確顧客的需求……
朱冠冰
某通信運(yùn)營商客戶滿意度提升培訓(xùn)
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2014年9月底，朱冠冰老師應(yīng)張家口移動邀請，為張家口移動講授了兩天的課程。此視屏是有關(guān)營業(yè)廳服務(wù)營銷流程的一個部分。
張睿
資深講師張睿老師在南京移動《客戶經(jīng)理流量經(jīng)營》培訓(xùn)視頻
客戶關(guān)系管理
資深講師張睿老師在南京移動《客戶經(jīng)理流量經(jīng)營》培訓(xùn)視頻
黃牧春
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，內(nèi)容實(shí)操
客戶關(guān)系管理
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，工作內(nèi)容實(shí)操—“頭腦風(fēng)暴”環(huán)節(jié)
胡小華
胡小華老師
客戶關(guān)系管理
與微營銷
營銷管理
胡小華老師
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