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客戶服務(wù)
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中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
銀行服務(wù)禮儀 - 概念 銀行服務(wù)禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位，待人接物、處理問(wèn)題等時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的服務(wù)規(guī)范。通過(guò)一定的必要的程序來(lái)律己服務(wù)別人的過(guò)程。具體來(lái)講
中國(guó)玲子
銀行服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
《銀行服務(wù)禮儀》 主講老師：中國(guó)玲子 【課程簡(jiǎn)介】 荀子曰，人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國(guó)無(wú)禮不寧！學(xué)習(xí)銀行服務(wù)禮儀可以有效塑造自己的職業(yè)形象，使交往對(duì)象產(chǎn)生專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)
崔淼
關(guān)系”就是生產(chǎn)力 —政府及大客戶公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)
大客戶營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)管理
銷(xiāo)售
客戶服務(wù)
本課課題深層透視和破解大客戶營(yíng)銷(xiāo)中面臨的諸多問(wèn)題，系統(tǒng)思考企業(yè)發(fā)展瓶頸如何突破，系統(tǒng)解析大客戶營(yíng)銷(xiāo)的多種路線圖及成功法則，為企業(yè)未來(lái)發(fā)展提供策略性新思維！ 本課程
崔淼
轉(zhuǎn)怒為喜－五星級(jí)
客戶服務(wù)
與投訴處理技巧
營(yíng)銷(xiāo)管理
客戶服務(wù)
大客戶營(yíng)銷(xiāo)
第一部分：樹(shù)立卓越服務(wù)的意識(shí) 第一單元 為什么要卓越的服務(wù) 1.1服務(wù)所面臨的挑戰(zhàn) 1.2怎樣才算是卓越的服務(wù) ■獲取好評(píng)的服務(wù)建議——“以情服務(wù)，用心做事” ■
李文發(fā)
卓越的
客戶服務(wù)
理念與技巧實(shí)務(wù)
客戶服務(wù)
【培訓(xùn)對(duì)象】所有參與
客戶服務(wù)
工作的經(jīng)理、主管及一線人員。 【課程背景】 當(dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)用激烈來(lái)形容已經(jīng)不夠，只能用殘酷才能準(zhǔn)確描述其情其景，但是，很奇怪的是很多企業(yè)
張錫民
贏在服務(wù)—顧客服務(wù)金鑰匙
客戶服務(wù)
贏在服務(wù)—顧客服務(wù)金鑰匙張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 引子案例：IBM公司為什么很成功？什么是Total-solutio
中國(guó)玲子
服務(wù)禮儀與規(guī)范流程
客戶服務(wù)
《服務(wù)禮儀與規(guī)范流程》 主講老師：中國(guó)玲子 【課程效果】 學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀，規(guī)范職場(chǎng)人士的言談舉止，塑造正面良好的職場(chǎng)形象。2、掌握服務(wù)禮儀及客戶溝通、投訴技巧，培養(yǎng)客
中國(guó)玲子
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)
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銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn) 主講：中國(guó)玲子老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作需要，結(jié)合世界金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂
中國(guó)玲子
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn)
客戶服務(wù)
銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量提升專(zhuān)項(xiàng)輔導(dǎo)培訓(xùn) 主講：中國(guó)玲子老師 銀行網(wǎng)點(diǎn)禮儀培訓(xùn)是根據(jù)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)與網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際工作需要，結(jié)合世界金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展需要系統(tǒng)的對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜員、大堂
宮同昌
卓越的
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技巧
客戶服務(wù)
卓越
客戶服務(wù)
技巧 培訓(xùn)時(shí)間：2008年12月27-28日 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：北京惠德培訓(xùn)學(xué)院 培訓(xùn)費(fèi)用：2200元/人，（包括 培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、午餐） 培訓(xùn)地點(diǎn)：清華
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