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潘老師具有十多年萬科集團及萬科物業(yè)管理經(jīng)驗、五星級酒店高管、項目咨詢及培訓工作經(jīng)歷。多年來一直致力于物業(yè)管理行業(yè)、服務行業(yè)、禮儀行業(yè)等體系的構(gòu)建等工作，對房

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歐洲大學在讀博士；國家二級心理咨詢師；國家高級企業(yè)培訓師；中央市委市直機關(guān)特聘評委；中智博雅經(jīng)濟學研究院中華禮儀研究中心主任；招行銀行《財智生活》雜志社客座

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*2013年中國形象禮儀十強講師*2013年中國500強講師*2016年中國百強講師*深圳市禮儀文化促進會副會長*高級禮儀培訓師*注冊形象設(shè)計師*形象管理咨

培訓工作、每年幾百名乘務員的崗位復訓工作，主要教授機艙服務、顧客服務技巧、服務禮儀、乘務英語等課程。1998年作為上海民航業(yè)唯一代表出席團中央十四大會議，受

培訓師李越，情感營銷專家，專注于高端精品及奢侈品銷售服務培訓課題中華講師網(wǎng)&中華講師協(xié)會認證——2013年中國500強培訓師、2012年度中國千強培訓講師，