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孫軍正 ?銀行柜員主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷課程介紹

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韓晶銀行柜員禮儀培訓(xùn)

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客戶服務(wù)

銀行柜員服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程從客戶角度出發(fā)，銀行工作人員個(gè)人禮儀規(guī)范、服務(wù)禮儀規(guī)范、銀行從業(yè)人員的職業(yè)道德，是衡量銀行服務(wù)水平的標(biāo)準(zhǔn)。如何樹立銀行全員服務(wù)意識(shí)、規(guī)范窗口

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客戶服務(wù)

模塊一：服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)提升第一節(jié)：樹立良好的服務(wù)意識(shí) 1. 銀行柜員應(yīng)具備的服務(wù)意識(shí) 2. 服務(wù)業(yè)的永恒定理第二節(jié)：選擇你的服務(wù)態(tài)度 1. 要對(duì)客戶充滿感情

銀行柜員講師課程

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