內容大綱：
1、團隊分析
團隊的概念及存在價值
團隊的構成要素
團隊成員的不同發展階段及管理方式
PFT性格測試
團隊的定位
團隊成員角色分析
2、團隊管理
管理者的五項職責
3、團隊激勵
團隊不同成員的激勵方式
4、團隊溝通
溝通的類型及障礙
溝通的基本原則
溝通在管理中的作用
團隊溝通的技巧
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