傳統銷售理論認為,顧客是上帝,好商品就是性能好、價格低,服務是為了更好地賣出產品,真的是這樣嗎?答案是否定的;而顧問式營銷認為,顧客是朋友、是與營銷者存在共同利益的群體,好商品是顧客真正需要的產品,而服務本身也是商品,它是為了與顧客達成溝通和共識的間接商品。可以看出,顧問式營銷將營銷者定位在客戶的朋友、營銷者和顧問三個角度上。因此,如何扮演好這三種角色,是實現顧問式營銷的關鍵所在。
本課程系統地講解了顧問式營銷的概念、特點、基本要素以及與傳統式營銷的區別;顧問式營銷的四大策略(金字塔策略、售前策略、售中策略、售后策略)、三大工具(FABE、SPIN、PSS),幫助企業營銷團隊系統地掌握顧問式營銷法,真正與客戶形成戰略合作聯盟,彼此依賴,業績蒸蒸日上。