【課程前言】

從事營銷的人，一定都有過這樣的經歷：有的客戶，你使盡了渾身解數，他們就是不信任；有的客戶，你方案修改了一次又一次，客戶就是不滿意；有的客戶，你價格一讓再讓，他們就是無動于衷；有的客戶，你產品不斷完善，他還是覺得產品不夠好。。。面對這樣一次又一次的拒絕、失敗，我們五味雜陳、無比沮喪，我們不禁感慨萬分：客戶的心思真難猜，猜來猜去也猜不明白。

那么我們有沒有理論去概括客戶的心思呢？我們又有沒有方法去應對客戶的不同心思呢？可喜的是，還真的有。九型人格就是一門了解人類不同個性、探索人與人相處之道的學問。這是一個有2000多年歷史的古老學問，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉化自己。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至美國中央情報局等商業和政府機構廣泛應用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。九型人格就像《易經》一樣古老而神奇，易用，易懂，精準而又有效，并特別實用。

學習九型人格最終可以協助您發現自己個性的優勢，學習善用這些優勢，創造理想價值； 九型人格也可以協助您識別客戶，更容易揣摩客戶的心思，從此，您不再困擾和迷茫，讓您的生活更加美好。

【課程收獲】

本課程通過理論講述、學員訪談、案例分析、視頻欣賞、互動研討等授課方式，使學員獲得如下收獲：

1、洞察自身性格的優秀特質、盲點及要提升的方向，更好地進行自我成長；

2、探索客戶，明白客戶的行為，快速獲得客戶的信任；

3、學習通過語言、行為、關注點快速識人的基本技巧；

4、清晰不同型格客戶的溝通習慣、溝通禁忌，加強與客戶之間的溝通；

5、解讀客戶身體語言與心靈密碼，掌握與不同類型的客戶的相處之道；

6、尋找客戶的關鍵需求，讓客戶得到產品外的附加價值。