SSF性格側寫精益銷售與管理體系課程之專項進階課程

方向一：“絕對”領導力

課程目標：

這是一堂專門針對現階段中高層管理人員開設的管理能力提升課程，旨在讓學員：

l卓越的管理者必備的領導力要素和原則

l了解8590后員工的心態及特性以調整管理模式

l找到適合自己和公司業務發展相匹配的管理風格，從而創建和諧進取的團隊，

l掌握雙贏溝通技巧促使團隊順暢溝通，并與團隊一起達成績效要求

l共享戰略并使之在各自團隊落地以達成公司總績效

目標群體：

中高層管理者

課程時長：

2天

課程大綱：

第一天：

第一部分：管理者角色                                                           

l管理的傳統與現代模式的區別

l優秀管理者的特點

l85/90后員工的行為特點

l管理者的角色分析

第二部分：卓越的管理者必備的領導力要素和原則                                   

l管理模擬活動-大贏家

l領導力要素分析--從戰略到績效

l領導力要素分析--選才，用才和育才

l領導力要素分析--團隊合作與協調

l領導力要素分析--授權

l領導力要素分析--激勵下屬（21種非物質激勵法）

l領導力要素分析--教練式輔導

l卓越管理者必須掌握的基本原則

第三部分: 因人而異的管理風格

l不同性格管理者的風格

l管理要素在不同風格下的轉變

第二天：

第四部分：影響式溝通概述

l溝通在管理中的重要地位

l造成溝通障礙的主要原因

l溝通的基本原則

互動：讓我找到你（溝通障礙練習）

第五部分：溝通風格辨識

l性格與溝通風格

l溝通沖突矛盾的發生及原因分析

第六部分：影響式溝通技巧

l影響式溝通工具：

-溝通漏斗找出溝通問題

-需求層次決定溝通位置

-鉆石法則掌握溝通要領

-溝通四階段診斷與應用

l影響式溝通技巧：

-跨部門溝通的技巧 （主動傾聽 映之有道）

-向下溝通的藝術（批評，激勵，授權，輔導的藝術）

-向上溝通的方式（匯報，影響，決策的奧秘）

l模擬演練-瘋狂會議室

第七部分：自我修煉

l自我反思與總結

l個人行動計劃

方向二：高效執行的七個習慣

課程目標：

這是一堂專門針對現階段各部門各層級員工開設的執行能力提升課程，旨在讓學員：

l達成100%執行的必備思維方式與行為方式；

l實現每個員工主動積極構建全員發動機的企業環境；

l如何達成100%目標執行；

l如何激發主動改進、創造、創新的內在能動性；

目標群體：

各層級、各職能人員執行力綜合拓展

課程時長：

1天

課程大綱：

第一部分：主動積極——從人性動機與思維方式層面入手改變行為方式

第二部分：如何成為一個真正具備目標感的人

第三部分：專注地做好一件事分清主次的能力

第四部分：分享共贏思維——唯有首先利他，才能讓自己強大起來

第五部分：知己知彼——突破自我局限，深層理解他人

第六部分：如何具備系統觀與大局觀——思維方式整合

第七部分：不斷自我突破與不設限的頭腦

方向三：銷售與業務管理+實戰增銷系統

SSF性格側寫銷售訓練體系：

說明：該體系融入業務全流程各個環節，根據公司、產品、團隊、個人具體需求，按需定制訓練內容板塊。

目標：

提升綜合營銷能力與專業能力，識別客戶類型，提升綜合客戶服務能力；

有效提升客戶體驗與感受；

有效提升簽單率；

核心訓練課程：

客戶類型識別與維護；

      顧問式銷售；

      利益點銷售；

      銷售故事；

      FPA性格色彩銷售管理；

      壓力與情緒管理；

第三部分：系統進階課程

一、管·理

管理過程最核心問題：自我管理，壓力與情緒管理，溝通，執行力，識人用人；無論如何都離不開“人”的問題。

即便有豐富管理經驗的資深人士，大都經歷過如下的困惑：

組織內各層級人員在上過針對不同人員安排的各個主題的培訓課程后,無法在觀念及行動上達成共識；

員工甚至是管理者在受訓之后,無法在工作中同步實施所學到的理論；

在各個單獨的訓練主題下,難以快速整合成果、延續培訓成效以提升整體組織績效。

在此，針對企業的管理層，量身設計專門課程，旨在幫助管理者們以更積極正向的情緒，知人善任而增進團隊力量，提高組織績效：

提高企業各階層人員的能力，引領他們更好合作，以達到團隊、部門、組織的目標；

制定更好的角色委任計劃，使個人的優勢在執行任務中得到更好的發揮；

獲得更好的解決問題的方法，減少耗費在解決人際關系問題上的精力；

通過認識到個人的性格優勢差異、核心價值觀差異，知人善任，建立一個優勢互補的平衡團隊；

幫助發掘影響決定制定的阻礙因素；

幫助管理者應付充滿壓力與變化的環境；

融合與選擇新的團隊成員，營造成員間和諧共處的氣氛；

通過坦誠的溝通、客觀的傾聽、彼此的尊重，學會建立起相互間的真誠信任和支持；

學習創造一個充滿激情，和諧向上，積極進取的團隊；

不同類型人在應對壓力、變化；克服自身弱點；做決定及時間管理運用上的特點。

培訓后，我們將建立行業內部管理性格模型，打造管理案例庫體系，服務于企業內部同時，可用于未來企業實戰性的MBA層級管理類培訓與課程。

二、團隊招募、激勵、領導力

團隊領導者都希望找到自己想要的人，但往往事與愿違，因為多數情況下我們只能通過過往資質、經驗以及面試者層層包裝，從行為層面了解面試者的偽裝；通過建立基于動機層面的招聘系統，能真正幫助您招到想要的人；

團隊領導者多數情況下只想招到與自己風格類似的人，但優質團隊需要的是團隊成員的優勢互補，這就需要團隊領導能真正從天性動機層面發現自我優勢與不足，知道什么類型的員工能給到團隊所需，實現最優價值互補；

企業中物質與硬件激勵并非是真正能留住人的根本，所謂“非物質激勵”其實就是能從不同類型人的動機層面滿足員工所需，在培訓中將提供一套最實用的工具，能讓領導者真正關注到每個員工內心想要的，給到員工真正有效的非物質給養。

如何成為卓越領導者：

?   你的領導風格

?   你的風格的優勢和局限

?   如何成為非凡的卓越領導者

?   判斷團隊成員的工作與人際溝通類型

培訓后，可建立涵蓋全集團各個分公司、團隊、產品項目組，幫助每名經理結合自身特點招募到最優質成員，組建最優績效團隊；建立行業內業務特征模型與最優團隊模板；以及各個環節的成功案例庫；為集團發展提供最具價值的卓越團隊從組建到成熟的模型體系范本。

三、客戶維護

不同類型客戶服務/銷售人員可根據自身特點設計出針對不同類型客戶的有效話術，把握客戶特點、傾向與偏好，增進客戶粘性，全面提升老客戶對企業認同度與續單頻度。

培訓后，可根據自身行業特點與客戶特征開發出行業客戶服務與維護模型體系與應用，開發出各類客戶服務培訓與訓練體系。